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上海浦東供電公司反竊電智能助手上線

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2020-05-14 13:16:42  作者:趙敏 張智晶

  5月11日,在上海浦東新區(qū)濰坊新村街道濰坊五村一戶疑似竊電戶的電表前,浦東供電公司反竊電人員從工具包內(nèi)拿出反竊電智能助手拍照取證,現(xiàn)場開據(jù)違章用電(違約、竊電)現(xiàn)場檢查單。全程用時不到5分鐘。

  反竊電智能助手是由浦東供電公司自主創(chuàng)新設(shè)計、研發(fā)的一種移動終端,可以在線發(fā)起違約竊電處理流程,開具電子違章用電(違約、竊電)現(xiàn)場檢查單,兼具拍照、打印等功能,極大方便了反竊電現(xiàn)場取證,提升了反竊電工作效率。

  目前,反竊電智能助手已經(jīng)在浦東供電公司全面上線。

  以往,反竊電人員查證客戶竊電、違約用電行為后,需回到單位發(fā)起違約用電處理流程,人工將現(xiàn)場收集的竊電證據(jù)、填寫的紙質(zhì)違章用電(違約、竊電)現(xiàn)場檢查單等信息錄入營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng),存在信息延時、缺失等問題。

  現(xiàn)在,反竊電人員應(yīng)用反竊電智能助手,在查竊電現(xiàn)場便可發(fā)起違約用電處理流程,并將竊電方式、手段、證據(jù)等信息通過同步上傳至營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng),便于后期違約用電檢查處理。此外,根據(jù)現(xiàn)場錄入的違約用電信息,反竊電智能助手還能自動生成違章用電(違約、竊電)現(xiàn)場檢查單,竊電戶可當場簽字確認。

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