中國電力網(wǎng)7月9日蒙城訊 7月7日,國網(wǎng)蒙城縣供電公司總經(jīng)理、黨委副書記甘業(yè)平;副總經(jīng)理韓毅、吳義方對楚村供電所管理人員進行集體約談。營銷部管理人員進行記錄,楚村中心供電所部分管理人員參加約談。
進行集體約談通報近期輿情、楚村中心供電所線損指標、績效考核情況。該中心供電所管理人員逐一針對近期用電客戶的投訴、管理規(guī)范、網(wǎng)格小組履職問題進行匯報、分析。
該縣供電公司領導要求,運維消缺要有閉環(huán)管理,由網(wǎng)格小組人員安排工作計劃,按照時間節(jié)點完成工作任務,管理人員負責審核把關,要起到引導作用,對不履責的嚴格考核。要找準不足,凝心聚力,壓實管理人員責任,各司其職,協(xié)同管控,實現(xiàn)指標向好。要吸取教訓,增強服務意識,對技術管理、人員管理問題認真分析總結。
公司總經(jīng)理、黨委副書記甘業(yè)平著力強調,一是供電所每個人要明白自己的崗位職責,認真對照崗位職責,明責才能履責,嚴肅整治該所存在的不擔當、不履責、作風漂浮、服務管控、搶修調度、搶修值班、搶修超時、強弱電搭掛、溝通渠道不暢等問題,網(wǎng)格出現(xiàn)問題及時整治,壓實管理人員責任,嚴肅執(zhí)行公司管理制度;二是該該中心供電所服務意識淡薄,營銷部督促該所一個月集中整治,以存在問題為導向,對各項紀律、派工等工作不作為、慢作為的采取強制措施;三是中心供電所管理人員要帶好隊伍,加強班子建設,相互支撐,注意工作方法交心交流,要以支部為單位,突出本單位特色,加強對中心供電所落后人員幫扶及關注客戶經(jīng)理思想動態(tài),科學利用班組積分制和考核制度,轉變服務意識、提升服務技能,拿出措施,抓住成效,堅定信心,腳踏實地,迅速扭轉該所落后局面。(王帥 閆培 侯宏偉)
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