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烏海供電公司營銷稽管中心抄表管理專項核查促營銷基礎(chǔ)管理提升

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2024-03-18 16:35:02  作者:林荔荔

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 林荔荔) 為全力落實集團公司營銷服務(wù)“三分三推進(jìn)、兩立一建設(shè)”專項行動。內(nèi)蒙古電力集團烏海供電公司營銷稽管中心結(jié)合近期工作重點方向,從2月至3月開展了抄表管理專項核查工作。旨在通過該項工作,強化抄表質(zhì)量,提升抄表工作水平,持續(xù)深化營銷內(nèi)控工作質(zhì)效,夯實營銷基礎(chǔ)管理。

  本次核查以班組為單位實施稽查,采取抽查、全部檢查相結(jié)合的方式,主要針對長期零電量、結(jié)算周期調(diào)整客戶電量及基本電費計收情況、估抄、漏抄、錯超情況、核查客戶變更用電導(dǎo)致的電費計收錯誤,同時對農(nóng)業(yè)、電采暖、居民清潔供暖客戶、工商業(yè)清潔供暖客戶、居民階梯年度清算及居民合表戶等客戶進(jìn)行重點核查。經(jīng)過一個月的專項核查工作,對2023年1月-2024年1月客戶抄表管理方面相關(guān)問題進(jìn)行系統(tǒng)篩查及現(xiàn)場核查,針對存在的共性問題和個性問題分別分析,形成針對性整改方案,監(jiān)督整改,完成核查閉環(huán)流程,使專項核查工作起到實質(zhì)性效果。

  下一步,該中心將繼續(xù)加強抄表管理管控,防范抄表問題風(fēng)險,提升營銷基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理水平,切實維護供用電雙方的合法權(quán)益,為內(nèi)蒙古電力集團烏海供電公司營銷管理提質(zhì)增效。


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