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國網(wǎng)山東壽光供電兩項成果分獲山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新一、二等獎

發(fā)布時間: 2020-11-18 11:18:59   來源:中國電力網(wǎng)  作者:郝磊

  中國電力網(wǎng)訊  11月16日,山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會公布了第三十四屆山東省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新獲獎成果,國網(wǎng)壽光市供電公司管理創(chuàng)新成果“以提升鄉(xiāng)村電氣化水平為目標的供電服務管理”、“供電企業(yè)基于能源大數(shù)據(jù)分析的精準運營監(jiān)測管理”分別榮獲一、二等獎。

  “以提升鄉(xiāng)村電氣化水平為目標的供電服務管理”創(chuàng)新成果,借鑒成熟的質量管理體系,從服務讓渡價值的高低、客戶的情感以及服務成功或失敗的原因歸納三個方向入手,以著力消除當前服務中存在的“五項差距”為主線,剖析新形勢下公司優(yōu)質服務存在的問題,明確管理目標,建立健全組織體系,樹立“前置服務、主動服務、責任服務、高效服務”意識,通過打造電力服務“三農(nóng)”的強前端,推廣“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務”,提升軟硬件服務實施,強化服務環(huán)境管理,試點引領鄉(xiāng)村電力化設施建設,全面提升專業(yè)度、同理度、有形度、反映度和信賴度“五項指數(shù)”,著力解決“五項差距”引發(fā)的服務隱患,為鄉(xiāng)村發(fā)展提供更加優(yōu)質高效的服務。

  “供電企業(yè)基于能源大數(shù)據(jù)分析的精準運營監(jiān)測管理”創(chuàng)新成果,深入分析企業(yè)面臨形勢,牢牢把握創(chuàng)新主線,從理念融合、數(shù)據(jù)融合、機制融合、業(yè)務融合四個層面,努力探索電力企業(yè)精準運營管控“新模式”。通過廣泛接入政府、客戶和供電企業(yè)等內外部數(shù)據(jù),綜合考慮多方需求,集約整合信息基礎資源、數(shù)據(jù)資源、應用軟件以及支撐保障體系,應用大數(shù)據(jù)、云計算等技術,對數(shù)據(jù)進行處理、建模和應用,以數(shù)據(jù)為核心,改變“業(yè)務條塊化、功能碎片化、流程復雜化”的局面,以數(shù)據(jù)同源、業(yè)務融合、信息共享為目標,強化專業(yè)協(xié)同,消除專業(yè)壁壘,構建企業(yè)“智慧大腦”,開展查詢、托管、咨詢、定制等服務業(yè)務,全方位提供數(shù)據(jù)、平臺和技術支撐。

  今年以來,壽光公司全面優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)效組織與工作體系,組建13個專業(yè)創(chuàng)新團隊,以推動公司經(jīng)營與電網(wǎng)高質量發(fā)展為目標,圍繞公司重點領域和核心業(yè)務,深入挖潛、集中攻關,通過創(chuàng)新專題培訓會、創(chuàng)新成果論證會、成果提煉研討會等活動,積極打造創(chuàng)新性、實踐性和推廣性突出的管理創(chuàng)新成果。下一步,壽光公司將持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)效管理機制,強化專業(yè)主導,集中優(yōu)勢資源,從技術、制度、管理等方面開展多維度創(chuàng)新,持續(xù)提升公司創(chuàng)新創(chuàng)效水平。

      關鍵詞: 壽光供電
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