中國(guó)電力網(wǎng)訊 “家里的電線(xiàn)斷了，做飯時(shí)突然沒(méi)電，這不，剛給供電公司打了個(gè)電話(huà)，馬上就趕來(lái)修理好了，服務(wù)效率真快!”近日，家住江西崇仁縣巴山鎮(zhèn)堯家村的貧困戶(hù)堯冬興，對(duì)縣供電公司搶修人員的熱心服務(wù)表示由衷的稱(chēng)贊。這是該縣貼心服務(wù)貧困戶(hù)用電的一個(gè)縮影。
百姓生活無(wú)小事，用電事關(guān)群眾冷暖。近年來(lái)，崇仁縣供電公司認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，將貧困群眾的用電事宜牽掛于心，通過(guò)電力扶貧系列舉措，為貧困戶(hù)提供貼心的供電服務(wù)，架起了政府與百姓的“連心橋”，為困難群眾送去了“及時(shí)雨”。
“優(yōu)惠電”為困難戶(hù)生活“減負(fù)”。該公司認(rèn)真落實(shí)國(guó)家對(duì)低保戶(hù)五保戶(hù)(“兩保戶(hù)”)每月十度電的減免政策，在全縣進(jìn)行廣泛深入宣傳，要求符合條件的帶齊證件到營(yíng)業(yè)廳辦理。同時(shí)積極與當(dāng)?shù)孛裾块T(mén)聯(lián)合摸底，將全縣“兩保戶(hù)”信息一一核對(duì)，錄入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。通過(guò)收集“兩保戶(hù)”戶(hù)籍證明原件、具有法律效力的委托證明材料以及代辦人身份證原件到所屬供電所營(yíng)業(yè)窗口辦理免費(fèi)用電登記手續(xù)。截至目前，崇仁縣已有6830余戶(hù)“兩保戶(hù)”享受到每月十度電優(yōu)惠政策。今年1至5月，共為“兩保戶(hù)”減免電費(fèi)20.5萬(wàn)元。
“陽(yáng)光電”為貧困戶(hù)家庭“增收”。光伏扶貧是該公司實(shí)施電力扶貧的重要舉措，讓困難群眾“曬著太陽(yáng)有收入”。為做好做實(shí)光伏扶貧工作，該公司積極推行光伏項(xiàng)目接入電網(wǎng)綠色通道，簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，縮短辦電時(shí)間，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“配套電網(wǎng)同步投運(yùn)、光伏發(fā)電全額消納、購(gòu)電費(fèi)月結(jié)月清、新能源補(bǔ)貼及時(shí)轉(zhuǎn)付”。目前，全縣光伏扶貧電站327座，今年1至5月累計(jì)發(fā)電量(上網(wǎng)電量)245萬(wàn)千瓦時(shí)，上網(wǎng)電費(fèi)101.51萬(wàn)元。
“可靠電”為貧困村用電“護(hù)航”。加強(qiáng)貧困村電網(wǎng)改造，是該公司大力服務(wù)貧困群眾用電的又一實(shí)招。該公司先后投入892.8萬(wàn)元用于改造升級(jí)貧困村的電力設(shè)施，完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化線(xiàn)路布局，提高設(shè)備能力，改善用電現(xiàn)狀，解決貧困地區(qū)用電“卡脖子”、低電壓、供電不穩(wěn)等問(wèn)題，真正讓貧困村民用上“可靠電”、“優(yōu)質(zhì)電”。今年以來(lái)，該公司為貧困村新建改造10千伏線(xiàn)路6.588公里，新建改造配電變壓器30臺(tái)、容量3700千伏安，建設(shè)改造低壓線(xiàn)路55.284公里。
“舒心電”讓貧困戶(hù)用電“無(wú)憂(yōu)”。該公司建立貧困戶(hù)用電幫扶機(jī)制，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所對(duì)轄區(qū)特困戶(hù)、留守老人等困難群體實(shí)行重點(diǎn)幫扶，不定期深入貧困戶(hù)家庭走訪看望，噓寒問(wèn)暖，詳細(xì)檢查家庭用電設(shè)施。針對(duì)戶(hù)外線(xiàn)路風(fēng)吹雨淋易老化，或有時(shí)被小動(dòng)物咬傷線(xiàn)路等不安全用電現(xiàn)象，及時(shí)對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行更換，并對(duì)室內(nèi)電源插板等用電設(shè)施進(jìn)行逐一檢查，排除用電安全隱患。今年以來(lái)，該公司上門(mén)服務(wù)困難戶(hù)70余人次，更換室內(nèi)線(xiàn)路及用電設(shè)備130余處，讓貧困戶(hù)感受到了“春天般的溫暖”。
情系困難家庭，心憂(yōu)百姓生活。該公司將不斷拓展服務(wù)渠道，深化服務(wù)內(nèi)涵，針對(duì)不同的困難群體推出形式多樣的特色供電服務(wù)，真正踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，用心當(dāng)好困難群眾的“電保姆”。
評(píng)論