國網南城縣供電公司金秋走訪客戶忙 ?

發(fā)布時間： 2020-10-14 16:40:24 來源：中國電力網作者：林燕

　　中國電力網訊 “秋季到了，你們廠也就進入銷售旺季，一定要注意日常用電安全，所有的用電設備勤檢查、多關注。如果有什么用電問題需要幫助解決，只管打電話給我們。”10月13日，國網南城縣供電公司上唐供電所用電服務人員來到上唐鎮(zhèn)嶺背源村養(yǎng)豬場，開展秋季大客戶走訪活動，與用戶進行“零距離”交流。

　　進入金秋季節(jié)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也迎來生產銷售旺季。為及時響應客戶用電訴求，持續(xù)完善供電服務舉措、提升用電服務質量，更好地幫助客戶解決生產過程中遇到的用電難題。連日來，南城公司上唐供電所對轄區(qū)內的專變和招商引資重要客戶進行集中走訪。走訪人員深入企業(yè)生產車間和工地現場，實地了解客戶的生產經營情況，積極向客戶介紹當前電力供應情況，宣傳電力法律法規(guī)，從優(yōu)質服務、供電質量等方面向客戶廣泛征求意見和建議，詳細記錄客戶的意見和建議。針對客戶的經營實質、生產計劃安排，幫助檢查用電設備維護情況，結合企業(yè)近期電量負荷增減變動情況給出科學用電建議。利用走訪過程積極宣傳推廣“網上國網”軟件，讓客戶現場體驗“指尖上”電力微服務的便捷高效，幫助客戶強化安全用電、科學用電意識。

　　通過走訪活動，該所持續(xù)加強與客戶的互動溝通，不斷提高供電服務質量和水平，為構建安全、安心的營商環(huán)境進一步夯實基礎。