“煤改電真是太好了,以前燒煤不安全,現(xiàn)在家里又干凈又暖和。”11月16日,羊流鎮(zhèn)趙官莊村民趙大爺高興地說道。
隨著氣溫逐漸降低,各類“電采暖”設(shè)備陸續(xù)啟動(dòng),為保證電網(wǎng)及用戶設(shè)備安全運(yùn)行,國(guó)網(wǎng)新泰市供電公司開展電采暖用戶安全巡視巡查,入戶了解用電需求,宣傳冬季電采暖安全用電注意事項(xiàng),幫助解決實(shí)際困難,義務(wù)對(duì)客戶的用電線路及用電設(shè)施進(jìn)行排查,確保電采暖客戶安全用電、溫暖過冬。
該公司組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理走訪“電采暖”用戶,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高、低壓線路進(jìn)行分片、分段巡查,增加夜巡、特巡次數(shù)。跟蹤監(jiān)測(cè)重載配電線路和配電變壓器,監(jiān)測(cè)配網(wǎng)負(fù)荷變化情況,做好應(yīng)對(duì)措施,確?？蛻粽ｋ姴膳钣秒?。開展上門服務(wù),對(duì)“電采暖”設(shè)備所使用的開關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查,并指導(dǎo)客戶注意相關(guān)事宜,溫馨提示用戶科學(xué)、規(guī)范用電,保證客戶安全用電、舒心取暖。巡查中,各臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)了解用戶用電需求,耐心解釋用電過程中存在的用電問題,對(duì)用電設(shè)備的監(jiān)測(cè)、維護(hù)進(jìn)行講解,測(cè)量用電負(fù)荷,宣傳相關(guān)電力政策。掌握用戶取暖用電負(fù)荷情況,及時(shí)做好臺(tái)區(qū)用電負(fù)荷分析預(yù)測(cè),制定針對(duì)性、操作性強(qiáng)的應(yīng)急措施。同時(shí),巡查人員還對(duì)有意向申請(qǐng)“電采暖”的用戶進(jìn)行前期調(diào)研,幫助用戶答疑解難,確保轄區(qū)用戶安心使用電力清潔能源度過寒冬。
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