臨滄耿馬供電局大力推廣客戶服務(wù)平臺(tái)綁定
發(fā)布時(shí)間: 2021-01-07 17:12:13 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:唐新勤
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “來(lái)你搜索下95598,對(duì),然后進(jìn)行關(guān)注,進(jìn)行戶號(hào)綁定......”
為不斷提高客戶的用電體驗(yàn),方便客戶生活,從2021年1月4日開(kāi)始,臨滄耿馬供電局各供電所陸續(xù)到各個(gè)村寨推廣微信綁定。為了提高綁定成功率,供電所人員到村寨后都會(huì)挨家挨戶的進(jìn)行走訪,手把手的教給老百姓如何綁定公眾號(hào),綁定以后如何進(jìn)行電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)辦理等。從2021年1月4日至1月6日3天,該局完成了634戶用戶綁定,全局共完成了19185戶用戶綁定。
下一步,該局將繼續(xù)組織各供電所到各村組挨家挨戶進(jìn)行微信綁定,并每日對(duì)全局的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)、通報(bào),通過(guò)手把手教來(lái)提高客戶服務(wù)平臺(tái)95598綁定率。
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2020年12月29日15時(shí)30分,臨滄耿馬供電局接到客戶報(bào)無(wú)電,接到客戶的信息后,臨滄耿馬供電局配電管理一所迅速安排石小億、李明成等人員對(duì)涉及停電的10千伏建設(shè)線進(jìn)行故障查找。
臨滄耿馬供電局紀(jì)委進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)邊境供電所、營(yíng)業(yè)廳及食堂采購(gòu)、防疫物資儲(chǔ)備等情況的監(jiān)督檢查。
為拓寬客戶繳費(fèi)渠道,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理,滿足信息時(shí)代下客戶多樣化的用電需求,臨滄耿馬供電局積極向廣大用電客戶推廣“互聯(lián)網(wǎng)綁定渠道”。
2020年12月28日07時(shí)50分,耿馬傣族佤族自治縣城關(guān)完全小學(xué)老師反應(yīng)教學(xué)樓電壓不穩(wěn),影響學(xué)生早讀。接到信息后,臨滄耿馬供電局配電管理一所搶修人員在做好疫情防控措施后立即趕往故障現(xiàn)場(chǎng)。
近日,臨滄耿馬供電局每天上午10點(diǎn)第九套廣播體操的音樂(lè)聲都準(zhǔn)時(shí)響起,各部門員工都放下手中的筆、鼠標(biāo)、文件,積極參與到工間操活動(dòng)中。
近日,為進(jìn)一步加強(qiáng)冬季消防安全工作,落實(shí)消防安全主體責(zé)任,臨滄耿馬供電局開(kāi)展了消防安全隱患排查。
為全面打贏安全生產(chǎn)“翻身仗”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),近日,臨滄耿馬供電局根據(jù)安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)和季節(jié)特點(diǎn),特開(kāi)展了2020年秋冬季安全生產(chǎn)大檢查。
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