烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局多措并舉提升智能繳費離柜率水平
中國電力網發(fā)布時間：2021-04-16 11:53:36
作者：王鵬飛
中國電力網訊 為了進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，讓用戶的繳費更加方便快捷，烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局多措并舉，不斷提高智能繳費離柜率水平。
分局近期召開了專項會議，要求營業(yè)廳利用每天晨會時間重點強調提高智能繳費離柜率的必要性，使每位員工都能從思想上重視起來。此外，要求營業(yè)員積極幫助現(xiàn)金繳費用戶，現(xiàn)場幫助他們通過自助終端、微信、支付寶繳費。針對“遠程充值失敗”這一常見問題安排了專人負責，第一時間協(xié)調各班組進行問題處理。同時，分局對充值失敗率較高的臺區(qū)及時進行終端維護，確保遠程充值數(shù)據及時下發(fā)成功，讓用戶不會對遠程充值方式造成抵觸情緒。
礦區(qū)供電分局對該項重點工作進行了經驗總結，集思廣益確保該項工作繼續(xù)提質增效。目前，礦區(qū)供電分局智能繳費離柜率為90.26%名列前茅，切實做到了讓“客戶少跑路，網絡多跑路”的服務宗旨。
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清明將至，氣溫持續(xù)回升，燒荒、拜祭燒紙等影響供電線路設備安全隱患因素增多。為了保證清明節(jié)期間防火工作落實到位，減少因祭祀引發(fā)山火造成電網沖擊，礦區(qū)供電分局積極進行部署，對供電線路和設備開展特巡工作。
3月15日，烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局檢修試驗班組織學習《供電分局運檢急修班運檢急修工工作標準》，加強班組的標準化建設，使班組員工對工作標準化有了深層次的掌握。
3月15日，烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局檢修試驗班組織學習《供電分局運檢急修班運檢急修工工作標準》，加強班組的標準化建設，使班組員工對工作標準化有了深層次的掌握。
近日，礦區(qū)供電分局在分管轄區(qū)內進行巡視，發(fā)現(xiàn)在烏蘭鄉(xiāng)新村內出現(xiàn)很多“樹線矛盾”問題，影響了電力線路安全，每到多雨季節(jié)或雷雨天氣，容易引起樹線放電，導致線路斷線故障，樹障清理工作勢在必行。
為貫徹落實黨風廉政建設，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，礦區(qū)分局黨支部紀檢委員雷丹帶領生產班組黨員，組織開展礦區(qū)分局生產春查內查庫房檢查工作及外委施工生產人員廉政紀律培訓學習活動。
為了更好的提升各專業(yè)人員技能水平，提高職工專業(yè)技能水平，達到學有所獲、學以致用，人人持證上崗的目的，烏海局針對目前未取得相應專業(yè)初級技能等級人員開展專項“技能幫扶”培訓工作。
為了貫徹落實烏海電業(yè)局相關工作部署，持續(xù)推動優(yōu)化地區(qū)電力營商環(huán)境向“更強、更優(yōu)”方向邁進。近日，礦區(qū)供電分局組織班組長及以上人員召開了優(yōu)化營商環(huán)境專題會議。
為了進一步踐行和弘揚“全心全意為人民服務”的雷鋒精神，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。近期，礦區(qū)供電分局黨支部組織開展了“弘揚雷鋒精神，爭做合格黨員”主題黨日活動。
近日，為保證春節(jié)期間電網安全穩(wěn)定運行及電力客戶供電可靠性，礦區(qū)供電分局用電檢查班對所轄黨政機關、醫(yī)院、商場、廣播電臺、供熱、供水等重要用戶設備進行特巡，為所轄電力用戶度過一個歡樂祥和的春節(jié)做好充足的準備。
為進一步加強礦區(qū)供電分局標準化建設，規(guī)范現(xiàn)場檢查標準化管理，礦區(qū)供電分局用電檢查班對烏海電業(yè)局標準體系進行了解讀學習，通過理論結合實際的方法深入學習了《用電檢查管理標準》和《用電檢查工工作標準》，有效加強了班組的標準化建設，使班組員工對標準化有了深層次的掌握。
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