中國電力網(wǎng)訊 近日，烏海電業(yè)局千里山分局作為上線單位參加了烏海廣播電視臺(tái)綜合廣播的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，該分局綜合(黨群)管理室管理員寇曉慧、營銷服務(wù)室管理員康永剛走進(jìn)欄目直播間，通過廣播與廣大聽眾進(jìn)行溝通交流，現(xiàn)場(chǎng)傾聽群眾咨詢建議，為廣大聽眾釋疑答疑。
目前蒙西電網(wǎng)電價(jià)是多少?智能費(fèi)控電能表怎么查看余額?...。節(jié)目過程中，綜合(黨群)管理室管理員寇曉慧向聽眾朋友們就千里山分局的基本情況、在黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中做了哪些工作進(jìn)行了詳細(xì)介紹。隨后該分局營銷服務(wù)室管理員康永剛就分局民生特色工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展情況、對(duì)智能費(fèi)控電能表使用等內(nèi)容為廣大聽眾朋友作簡(jiǎn)要介紹，讓百姓進(jìn)一步了解電力政策及辦理用電業(yè)務(wù)事項(xiàng)，解答百姓關(guān)于表計(jì)使用方面的困惑，讓百姓用上放心電、省心電。同時(shí)對(duì)聽眾提出的問題，該分局在線上熱情解答，線下積極跟進(jìn)，做實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“最后一公里”工作。節(jié)目雖然結(jié)束了，但千里山分局為民服務(wù)的腳步不會(huì)停止，該分局將會(huì)對(duì)直播節(jié)目中反映出的問題進(jìn)行整理分類，及時(shí)落實(shí)整改，對(duì)群眾進(jìn)行滿意度電話回訪。
“行風(fēng)熱線”是以政府親民、為老百姓解決實(shí)際問題為宗旨而設(shè)立的，是群眾監(jiān)督的一種方式，是企業(yè)提升行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑。傾聽群眾聲音，架設(shè)溝通橋梁。一直以來，千里山分局高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，積極與烏海廣播電視臺(tái)綜合廣播的《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目組的工作人員密切配合，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部、骨干人員帶頭參加，提前制定上線方案和文稿，十分重視直播節(jié)目中群眾反映出的問題，通過現(xiàn)場(chǎng)溝通、認(rèn)真處理、后期回訪等舉措，用心踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶電力獲得感和滿意度。
評(píng)論