國網祁陽市供電公司“走心”服務 保障綠色低碳出行
中國電力網發(fā)布時間：2021-10-25 11:30:17
作者：汪麗君、唐文欽
中國電力網訊 “我原來開一臺電動三輪車出行，近期拿了駕照，兒女們心里惦記著我，給我新買了一臺充電的轎車，還在自家門口安裝了充電樁頭。我給供電所師傅打了一通電話，他們就幫我把用電的事情全部辦妥了。”10月20日，家住祁陽市下馬渡中渡甸村的雷先生帶著幸福的笑容說道。
幾天前，雷先生在外地打工的兒子出資為他購置了一臺新能源轎車，如何給新安裝的家用充電樁申請用電成為了急需解決的問題。雷先生試著撥通了國網祁陽市供電公司七里橋供電所的電話進行咨詢，一個小時后，該供電所臺區(qū)經理主動來到客戶家中，詳細告知雷先生充電樁辦電政策并協(xié)助其收集所需報裝資料，指導他下載安裝網上國網APP，線上申請充電樁辦電業(yè)務。次日上午，該臺區(qū)經理與工作人員上門安裝了電表，還對充電樁的供電線路等設施進行了一次全面檢查。雷先生從撥通電話至裝表接電成功，僅用時兩天，全過程都是通過手機辦理用電業(yè)務的。
據悉，隨著鄉(xiāng)村生活水平逐漸提高，電動新能源汽車開始進入農村，祁陽公司積極主動對接新能源客戶，踐行“為美好生活充電、為美麗中國賦能”的企業(yè)使命，鼓勵和引導新能源車主在自家安裝小型充電樁，解決車主充電麻煩的憂慮，用實際行動支持農村客戶綠色低碳出行，為電動新能源汽車進軍農村市場提供堅實的用電基礎設施和優(yōu)質的供電服務保障。(汪麗君、唐文欽)
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?又是一年重陽節(jié)，盡管秋風起、秋雨濃，但是國網祁陽市供電公司老年活動室歡聲笑語一片，歡度節(jié)日的氣氛濃厚。為弘揚中華民族敬老、尊老的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造重陽節(jié)的節(jié)日氛圍，10月14日，祁陽公司開展“趣味活動迎重陽”活動，近30名退休職工歡聚一堂，笑度節(jié)日。
國網祁陽市供電公司精心做好安全監(jiān)督工作，對施工環(huán)節(jié)強化全程管控，提醒現場人員強化安全意識，確保施工作業(yè)安全規(guī)范。這也是祁陽公司近期實施秋季安全大檢查，加強施工安全管理的其中一個場景。
針對當前持續(xù)低溫、施工條件復雜、施工環(huán)境相對惡劣的現狀，該公司按照“防控結合”的原則，全面筑牢施工現場安全防線，確保秋冬季安全施工?！?/div>
?該公司通過一系列強有力的措施，合格率逐步提升。截止10月14日，治理大電量精益不合格高損臺區(qū)96臺，精益臺區(qū)日均合格率從年初的63.37%提升至89.32%，精益合格率提升25.95個百分點，全年查處竊電及違約用電300戶，追補電量70.43萬kWh，追補電費及違約金192.34萬元，提前超額完成市公司全年目標值，下一步該公司將持續(xù)發(fā)力，在降損增效、反竊查違工作中突破新成績。
自今年以來，祁陽公司將“房線矛盾”安全隱患列入社會責任根植項目，采取政企、社企、群企、企企“四企”合作的方式，加強與政府相關部門、街道辦事處及村組的溝通，利用協(xié)作平臺，開展多種事前風險管控，大力開展“黨建+防外破安全用電宣傳”，組織共產黨員服務隊走街串巷、走村串戶發(fā)放《電力設施保護條例》等宣傳材料，提醒居民不要在電力設施通道內建房，讓群眾充分認識到違章建房的危害性。
?中秋、國慶雙節(jié)將至，為倡導廉潔、文明、節(jié)儉的節(jié)日新風氣，國網祁陽市供電公司黨委辦公室、黨建部、組織部組成“清風巡講團”，對公司12個供電所、11個班組開展廉潔巡講暨廉潔督導。
9月22日，由祁陽市政府主辦的“慶豐收、感黨恩”2021年中國農民豐收節(jié)在七里橋鎮(zhèn)隆重舉行。在國網祁陽市供電公司的精心籌備下，豐收慶典活動用電得到有力保障。
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今年以來，祁陽公司扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，建立客戶走訪常態(tài)機制，變被動服務為主動服務，竭誠服務廣大用電客戶，打通服務客戶最后“一公里”。利用微信群等社交軟件，主動加強與客戶的溝通與聯(lián)系，提升服務溫度，贏得了客戶的信任與好評。
由于高溫天氣線損易反彈，祁陽公司將精益合格臺區(qū)納入重點管控，采取系統(tǒng)分析與現場實際相結合的方式，對反彈臺區(qū)進行分類施策，借助系統(tǒng)“火眼金睛”指導現場準確排查，高效打擊。
?為更好的推進新興產業(yè)工作，8月19日，國網祁陽市供電公司組織開展了新興產業(yè)發(fā)展專題培訓。
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為有效打擊竊電違法行為，維護正常供用電秩序， 8月22日晚，祁陽公司組織開展反竊電夜間稽查專項行動，該公司客戶服務中心聯(lián)合光明服務站工作人員深入祁陽市王府坪片區(qū)，開展反竊電專項檢查，形成反竊電高壓態(tài)勢。
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