中國(guó)電力網(wǎng)訊 “真的是太感謝師傅們了,一個(gè)電話你們就及時(shí)地趕過來幫我家豬場(chǎng)的電給處理好故障,要不是你們盡快地趕過來把電整通,我家的50余頭豬仔可就遭殃了。”1月23日,在南豐縣滿源周家村,養(yǎng)豬戶夏平生對(duì)國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司洽灣供電所搶修人員感激地這樣說道。
1月23日中午12:05分,風(fēng)雨交加,寒氣逼人,該所值班室電話鈴聲突然響了起來,電話那頭傳來了急促的聲音:“喂,請(qǐng)問是洽灣供電所嗎?我是滿源周家養(yǎng)豬戶夏平生,我家養(yǎng)豬場(chǎng)的電表箱里冒煙了,現(xiàn)在養(yǎng)豬場(chǎng)沒電了,養(yǎng)豬場(chǎng)里前幾天產(chǎn)的50余頭豬仔正等著用電取暖,趕緊過來幫我處理一下吧。”由于當(dāng)天天氣比較寒冷,養(yǎng)豬場(chǎng)里急需升溫,一旦停了電,豬仔無(wú)法正常取暖,時(shí)間一長(zhǎng)幼豬會(huì)有死亡的風(fēng)險(xiǎn),情況十分緊急,接到故障報(bào)修電話后,該所當(dāng)值搶修人員備好材料后,立即驅(qū)車以最快的速度朝滿源周家村夏平生養(yǎng)豬場(chǎng)趕去,約20多分鐘后搶修人員終于到達(dá)了該養(yǎng)豬場(chǎng)表計(jì)處,在做好各項(xiàng)安全措施后,搶修人員立即開展檢查,通過檢查發(fā)現(xiàn)漏電保護(hù)器已燒糊,必須要幫客戶更換新的漏電保護(hù)器,搶修人員互相配合,迅速地投入到搶修工作中,他們心里只有一個(gè)念頭,那就是抓緊時(shí)間搶修,盡快恢復(fù)客戶正常用電,經(jīng)過30多分鐘的處理,終于幫客戶安裝上了新的漏電保護(hù)器并恢復(fù)了供電。“這么冷的天氣,真是給你們添麻煩了,請(qǐng)到屋里烤火、休息一會(huì)兒吧。”看到養(yǎng)豬場(chǎng)里的燈又亮了,飲水及取暖設(shè)備又重新開始運(yùn)轉(zhuǎn)起來的時(shí)候,養(yǎng)豬戶夏平生再次對(duì)搶修人員表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意,并要留搶修人員在家休息一會(huì),都被搶修人員謝絕了。
據(jù)悉,入冬以來,氣溫驟降,天氣變得十分寒冷,轄區(qū)內(nèi)用電負(fù)荷節(jié)節(jié)高攀,為了確保轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶冬季用電無(wú)憂,該所組織工作人員利用主動(dòng)深入轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村,對(duì)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶的用電線路、漏電保護(hù)器、排氣扇及溫控設(shè)備等進(jìn)行仔細(xì)檢查,及時(shí)排查和消除安全用電隱患。同時(shí)工作人員還廣泛征詢供電服務(wù)意見和建議,并向養(yǎng)殖戶宣傳安全用電常識(shí),講解安全用電注意事項(xiàng),以及用電故障時(shí)的緊急處理措施等,增強(qiáng)養(yǎng)殖戶的安全用電常識(shí),確保養(yǎng)殖戶冬季用電無(wú)憂。
一直以來,該所員工牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,為轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)殖戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù),確保養(yǎng)殖戶利益不受損失,讓養(yǎng)殖戶冬季用上放心電、暖心電。
評(píng)論