3月29日凌晨，位于安徽省東至縣大渡口經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)的安徽海大飼料有限公司廠區(qū)內(nèi)燈火通明，一號車間生產(chǎn)線正加足馬力生產(chǎn)，禽類飼料剛下生產(chǎn)線就被排隊等候的客戶用大貨車運走?！艾F(xiàn)在飼料的市場需求量大，訂單源源不斷，所以我們得加班加點生產(chǎn)。”該企業(yè)負責人陳祖居對東至縣供電公司大渡口中心供電所所長黃豪斌說，“供電保障是我們生產(chǎn)線24小時不停產(chǎn)運轉(zhuǎn)的底氣?！?/p>
大渡口中心供電所現(xiàn)有職工22人，承擔15個行政村的3.2萬居民客戶和4個工業(yè)園區(qū)117家企業(yè)客戶的供電服務工作。近年來，該供電所聚焦產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)、民生服務、質(zhì)效提升等方面，將數(shù)字化技術融入業(yè)務工作中，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，為當?shù)馗哔|(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
聚焦發(fā)展 雙向融入產(chǎn)業(yè)興
1月26日，投資30億元的湖北天道新能源有限公司鋰電池項目在大渡口經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)啟動。2020年9月，大渡口中心供電所與開發(fā)區(qū)管委會建立了項目落地供電跟進聯(lián)動機制。根據(jù)聯(lián)動機制，項目啟動后，大渡口中心供電所高壓客戶經(jīng)理吳躍忠便將項目落地的辦電流程、所需資料和代辦事項清單送到了該項目負責人楊帥手中。
近年來，大渡口經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)大力推進產(chǎn)城融合發(fā)展，以新興產(chǎn)業(yè)為抓手，著力打造園區(qū)產(chǎn)業(yè)集群。大渡口中心供電所根據(jù)政府招商引資計劃制訂了《重點招商引資項目配套供電工程投資界面出資方案》，加速電力配套工程項目建設，以先一步的電網(wǎng)建設和快一步的供電服務保障，讓企業(yè)投資有信心、項目落地就見效。
2月11日，大渡口中心供電所所長黃豪斌和同事前往安徽宜人醫(yī)用包裝有限公司開展春節(jié)后復工用電走訪。該企業(yè)的智能化十萬級潔凈車間每天生產(chǎn)300萬到400萬片核酸咽拭子紙塑包裝袋。
“我們的智能化十萬級潔凈車間和37條自動醫(yī)用包裝生產(chǎn)線對供電可靠性的要求都非常高?！痹撈髽I(yè)副總經(jīng)理江汪根對黃豪斌說，“這些年你們供電保障很到位，用電安全指導很及時，我們企業(yè)用電很放心?！?/p>
聚焦民生 數(shù)據(jù)支撐響應快
隨著大渡口鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的興起，進一步帶動了城鄉(xiāng)融合發(fā)展。大渡口中心供電所以客戶為中心實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，豐富線上辦電渠道，響應民生服務品質(zhì)化需求。
“南大街臺區(qū)一戶居民家電表指數(shù)運行情況異常，請前往現(xiàn)場核查?！?月28日20時10分，正在值班的大渡口中心供電所客戶經(jīng)理王幫本接到該供電所運營監(jiān)控室向他推送的核查工單。趕往現(xiàn)場的路上，這位居民的報修電話也打到了他的手機上。
到達現(xiàn)場后，王幫本迅速查看用電負荷及設備線路運行狀況，發(fā)現(xiàn)是客戶家的用電設備負荷較大導致漏電保護器燒壞。10分鐘后，故障排除，客戶家里恢復了供電。
以快速響應客戶用電需求為目標，大渡口中心供電所將運營監(jiān)控指揮室作為供電所指揮中樞，全天候監(jiān)測客戶服務、低壓配網(wǎng)運維等日常業(yè)務開展情況，將工單派發(fā)給距離最近的客戶經(jīng)理，并同步推送現(xiàn)場情況初步分析結(jié)果和解決方案，在使客戶經(jīng)理現(xiàn)場工作有的放矢的同時提高了工單響應處理速度和閉環(huán)整改率。2021年，大渡口中心供電所線上派發(fā)各類工單2348條，閉環(huán)整改率100%。
聚焦管理 苦練內(nèi)功提質(zhì)效
2021年9月28日，全國鄉(xiāng)村振興職業(yè)技能大賽上，大渡口中心供電所員工謝京城取得了電工項目（職工組）第十九名的成績，是國家電網(wǎng)有限公司唯一進入前二十名的選手。
謝京城扎實的業(yè)務技能水平得益于該供電所打造的“實訓+實操”雙基地。該供電所分別在室內(nèi)實訓基地和戶外實操基地里設置標準化電工基礎實訓裝置，為客戶經(jīng)理練習日常裝表接電和電工基礎實操提供操作平臺。供電所還開展崗位練兵，提升員工隊伍職業(yè)素養(yǎng)。經(jīng)過技能培訓，大渡口中心供電所員工的技術技能水平得到了提升，22人有9人是高級工，其余13人為技師。
2021年4月24日，大渡口中心供電所副所長李伯舜通過運營監(jiān)測平臺監(jiān)測全量臺區(qū)線損時發(fā)現(xiàn)，10千伏八都湖線派出所臺區(qū)出現(xiàn)負損。他經(jīng)過綜合研判，鎖定原因是電流互感器失準。李伯舜和同事隨即趕往現(xiàn)場更換了電流互感器。第二天，該臺區(qū)線損數(shù)據(jù)恢復正常。
“在基層供電所的管理工作中，線損管理一直是繞不開、躲不掉、必須啃掉的‘硬骨頭’。”李伯舜說，“我們建立了線損治理‘T+0’機制，就是線損問題堅決不過夜?！?/p>
2018年4月，該供電所組建線損異常臺區(qū)柔性管控小組，實施全量臺區(qū)線損“日監(jiān)測、日管控”，實現(xiàn)異損臺區(qū)監(jiān)測、治理、考核自循環(huán)管理，確保異常臺區(qū)線損指標當日動態(tài)清零。2021年，大渡口中心供電所高壓分線線損率為2.03%，同比下降0.38個百分點；低壓分臺線損率為2.63%，同比下降0.57個百分點；0～4%線損臺區(qū)占比77.43%，同比提升13.17個百分點。
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