中國(guó)電力網(wǎng)訊 8月23日17時(shí)30分，一陣急促的鈴聲在國(guó)網(wǎng)寧波供電公司海曙供電分公司天一供電所事故搶修班響起，值班員應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)放下手中的碗筷，立即接起電話，“好，好，您別著急，我們馬上過(guò)去。”從早晨7點(diǎn)值班，到這時(shí)已經(jīng)是應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)接到的第10個(gè)低壓故障報(bào)修電話。
天一供電所位于寧波市中心，承擔(dān)著寧波海曙老城區(qū)的8個(gè)街道、71個(gè)社區(qū)、21萬(wàn)用電客戶的供電服務(wù)工作。故障就是命令，應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)與同事高蘇、張友斌立即背上工具包，坐上了電力搶修車。他們的背包里裝滿了絕緣螺絲刀、鋼絲鉗、絕緣膠布、電筆、手套等工具。
夕陽(yáng)下，空氣仍舊悶熱。今年50歲的應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)，在天一供電所從事低壓事故搶修工作已有15年。“海曙老城區(qū)老舊小區(qū)多，像一戶家中沒(méi)電、開(kāi)關(guān)跳閘、電表燒掉等情況比較多。今年夏天臺(tái)風(fēng)沒(méi)來(lái)，天氣特別熱，持續(xù)時(shí)間又長(zhǎng)，所以我們特別忙。晚上5點(diǎn)到8點(diǎn)，老百姓吃晚飯時(shí)，是我們最忙碌的時(shí)段。”應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)說(shuō)話中氣十足，一點(diǎn)也看不出已值班搶修了一整個(gè)白天。
20分鐘后，黃色電力搶修車駛?cè)虢夥拍下?33弄的縣學(xué)社區(qū)，這是一個(gè)已有30多年房齡的老小區(qū)。“快來(lái)幫我家看看，之前已經(jīng)找社區(qū)電工看過(guò)了，弄了半天也沒(méi)找到原因，吃不落，我趕緊讓我女兒打電話給你們。”周大伯把三位電力工人帶進(jìn)了一個(gè)自行車棚。
“張友斌你在樓下檢查電表，我和高蘇去樓上檢查終端箱，我們電話聯(lián)系。”應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)一邊說(shuō)一邊大步邁上了7樓的臺(tái)階。“有可能是接線的地方螺絲松了，你擰一下螺絲。你看仔細(xì)一點(diǎn)。你量一下兩路出線是不是都有電……”應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)和張友斌一邊通電話一邊分頭對(duì)最有可能的幾個(gè)故障點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)電檢查。幾分鐘后，三個(gè)人都回到自行車棚內(nèi)一起檢查電表。
高溫下，逼仄狹小的車棚內(nèi)，安全帽下被汗水打濕的頭發(fā)緊貼著額頭，汗水順著臉頰沿著脖子淌入衣背，藍(lán)色工裝一會(huì)兒就濕透了?？粗@樣的場(chǎng)景，周大伯的女兒趕忙用扇子幫師傅們扇起了風(fēng)。
“大伯，我們檢查后發(fā)現(xiàn)電表是有電的，是內(nèi)部線路損壞引起了停電。明天你帶上房產(chǎn)證和身份證，到我們供電營(yíng)業(yè)廳辦理移表手續(xù)。工作人員把電表移入集中表箱后會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一管理定期維護(hù)。”
“好的好的，跑上跑下忙了這么久，辛苦你們了。”
…………
“叮……”這邊的工作尚未完全結(jié)束，搶修手機(jī)上“I國(guó)網(wǎng)”客戶端推送了新的工單信息。
“請(qǐng)問(wèn)是翠柏二里小區(qū)25號(hào)的用戶嗎?我這邊是供電所，您根據(jù)我的方法試一下能不能恢復(fù)供電，先檢查一下空氣開(kāi)關(guān)，有沒(méi)有發(fā)熱現(xiàn)象……”在應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，又順利幫助一戶家庭恢復(fù)了光明。
剛要放下電話，鈴聲又響起。
“師傅，我這里是錦滄文華小區(qū)，家里沒(méi)電了，樓道里有股異味，麻煩你們來(lái)看下。”顧不得休息，應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)等人無(wú)縫銜接地趕赴下一個(gè)搶修地點(diǎn)。老城內(nèi)，羊腸小路七拐八拐，而搶修車司機(jī)不需要導(dǎo)航很快就找到了報(bào)修用戶處。
“我剛打完電話不到十分鐘你們就到了，晚飯還沒(méi)吃吧?”家住402室的施先生迎了上來(lái)。應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，快速判斷為電表燒毀引起故障停電。他在《配電故障緊急搶修單》上填上搶修地點(diǎn)、任務(wù)、安全措施等內(nèi)容后，憑借著嫻熟的技藝，不到五分鐘，就為用戶裝上了臨時(shí)電表。應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)和同事還走上樓，確認(rèn)了施先生家里重新亮起燈后才揮手告別。
“大熱天的，這么好的服務(wù)，真是太謝謝你們了。”施先生握著應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)的手不住地感謝。“老百姓需要，這些都是我們應(yīng)該做的。”應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)曬得紅黑的臉上掛滿了汗珠。
應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)告訴記者：“搶修值班工作內(nèi)容有很多，包括了與公安110聯(lián)動(dòng)，要在消防員救火前先把電停掉，還有巡線、測(cè)負(fù)荷，幫助老年人上門維修戶內(nèi)線路等等。24小時(shí)值班下來(lái)，多的時(shí)候需要處理20多起故障，跑十幾個(gè)搶修地點(diǎn)，有的問(wèn)題容易排查，十來(lái)分鐘就處理好了，有的問(wèn)題比較棘手，可能一干就是好幾個(gè)小時(shí)。一般是老百姓睡覺(jué)了，到后半夜2點(diǎn)之后，才少有故障。”
說(shuō)起遇到的棘手問(wèn)題，應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)表示當(dāng)天上午就有一起，“今天上午，麗象佳苑一幢房子單層有電，雙層沒(méi)電。我們從8點(diǎn)開(kāi)始處理事故，從29樓走到1樓，每層都要檢查。早上我們查了3個(gè)多小時(shí)，衣服像是從河里撈上來(lái)一樣。最后檢查結(jié)果是26樓密集母線滲水導(dǎo)致設(shè)備短路，我們隔離故障，一直修到下午2點(diǎn)鐘，才把事故處理好，為居民送上電。這么熱的天，我們辛苦一點(diǎn)，也是為老百姓著想。”
晚上9時(shí)17分，趁著搶修電話稍顯安靜的片刻，應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)等人馬不停蹄地來(lái)到了鼓樓商業(yè)街。充滿著城市煙火氣的鼓樓內(nèi)，霓虹閃爍，人來(lái)人往，熱鬧喧囂。
“47.8度，屬于正常范圍。”應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)用紅外測(cè)溫儀仔細(xì)測(cè)量著鼓樓箱變開(kāi)關(guān)樁頭是否有發(fā)熱，“鼓樓商業(yè)街游客較多，晚上用電負(fù)荷比較大。雖然這臺(tái)箱變近年來(lái)已經(jīng)增容過(guò)多次，白天高溫過(guò)后，晚上我們不放心還得來(lái)看看。”
“叮……”電話鈴聲再次響起，黃色電力搶修車載著三位搶修值班員隱沒(méi)在大街小巷中。今夜無(wú)眠。
迎峰度夏以來(lái)，平均每天寧波全市各供電所總共出動(dòng)搶修值班隊(duì)伍116支、600余人。8月份，寧波全市用電故障工單最多的一天達(dá)到286個(gè)，其中晚上18至24時(shí)的故障工單占四成以上。
“為老百姓送上電，老百姓開(kāi)心，我們也開(kāi)心。大家用上電，也是對(duì)我們服務(wù)的一種認(rèn)可。”應(yīng)堅(jiān)強(qiáng)老師傅的話，道出了一位普通電力人在酷夏中守護(hù)萬(wàn)家燈火的心聲。
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