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國網(wǎng)弋陽縣供電公司:真情為民 照亮返鄉(xiāng)路

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-01-04 12:39:08  作者:付晨、陳洋

  針對年底務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮,1月2日,國網(wǎng)弋陽縣供電公司團(tuán)委組織青年突擊隊(duì)前往弋陽縣圭峰鎮(zhèn)楊橋、流口等地開展“真情為民 照亮返鄉(xiāng)路”上門走訪服務(wù)宣傳活動,對沿街商鋪和村莊居民發(fā)放印有24小時報修服務(wù)電話5566666的新年日歷和數(shù)據(jù)線等小禮品,同時還上門對有用電問題的客戶家中進(jìn)行故障排查,收獲了居民的一致好評。

  此次專項(xiàng)服務(wù)活動主要是針對返鄉(xiāng)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行重點(diǎn)走訪和上門服務(wù),確保返鄉(xiāng)人員在回家后第一時間感受到供電服務(wù)的溫暖,贏得廣大客戶居民的工作理解和支持。在走訪過程中,隊(duì)員們與返鄉(xiāng)居民進(jìn)行“嘮家常”式的聊天,詢問家里用電情況,并主動幫助獨(dú)居老人檢查家里的電力線路,將破損電線用絕緣膠帶綁扎好,解決用戶側(cè)安全用電隱患。除此以外,隊(duì)員們還為老人留下了客戶經(jīng)理的名片,方便老人的子女回家后第一時間知曉客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式。

  下一步,該公司團(tuán)委還將組織青年突擊隊(duì)赴返鄉(xiāng)人員較集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊和街道,繼續(xù)深入走訪服務(wù),切實(shí)保證供好電、服好務(wù),讓廣大電力客戶開開心心過好年、用電無憂。(付晨、陳洋)

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