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國網(wǎng)惠安縣供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲點贊

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-01-30 15:36:52  作者:王菲娜 蘭偉強

  本網(wǎng)訊 “太感謝了,要不是你們及時趕過來,這大年初一的晚飯就沒著落了,給你們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點贊。”1月22日下午,家住惠安縣紫山鎮(zhèn)塔仔內(nèi)村的胡麗麗女士拉著國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(惠安海絲之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員的手連連道謝。

  當天,胡女士正在準備晚飯,打算一家人熱熱鬧鬧地吃頓新年飯,一時間廚房里的電磁爐、熱水壺、電飯鍋都開啟了。一家人正忙活著,突然間家里的電器全停,正犯愁怎么辦,胡女士想起前幾天返鄉(xiāng),供電所工作人員上門發(fā)放了網(wǎng)格服務(wù)卡,抱著試一下的心態(tài),她給供電所打去了電話。

  接到電話后,國網(wǎng)惠安縣供電公司紫山鎮(zhèn)供電所值班的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員快速拿上搶修工具包趕往胡女士家。到了胡女士家里,簡單了解了一下情況,兩名隊員便開始排查故障。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),系漏電保護開關(guān)老化導致線路接頭接觸不良引發(fā)的故障。

  原本此類故障是客戶內(nèi)部問題,屬于客戶產(chǎn)權(quán),應(yīng)由客戶自行解決。但考慮到正值春節(jié)假期,并且馬上就到晚飯時間,客戶無法及時聯(lián)系到電工,供電人員急客戶之所急,開展延伸服務(wù),從工具包里拿出備用的漏電保護開關(guān)幫忙更換處理,順便對胡女士家中的開關(guān)插座檢查了一遍。沒過多久,廚房里的電器又重新運作起來了。于是便有了開頭的一幕。

  為確保春節(jié)期間電力可靠供應(yīng),國網(wǎng)惠安縣供電公司組織多支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊奔走在春節(jié)保供電“第一線”。他們舍小家,為大家,默默守護,保障著轄區(qū)近50萬客戶用電無虞,在燈火輝煌中歡度兔年春節(jié)。(王菲娜 蘭偉強)

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