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包頭供電分公司客服中心推進(jìn)“爛尾樓”專項(xiàng)工程 讓居民用上放心電

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-02-14 11:22:54  作者:邢飛

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員:邢飛)2月10日上午該處居民在小區(qū)配電室附近遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著正式送出的電,激動地久久沒有離開。

  此處居民小區(qū)是位于東河區(qū)巴彥塔拉大街中段的富悅房地產(chǎn)小區(qū),2017年開發(fā)建設(shè),由于開發(fā)商種種原因用電問題遲遲未能解決,近五年該處居民入住后經(jīng)常斷電,用電問題成了居民的“心病”。

  2021年包頭市政府為解決民生,將多個“爛尾樓"項(xiàng)目列入重點(diǎn)解決方案中,作為電力企業(yè),解決一方百姓生活用電,作為客服中心報裝窗口,主動對接相關(guān)部門,精準(zhǔn)關(guān)注此類項(xiàng)目,盡快解決民生用電事宜。客服中心也成立專項(xiàng)小組,逐一落實(shí)項(xiàng)目的停滯原因及建設(shè)速度,多次現(xiàn)場與開發(fā)商了解目前用電情況,盡早解決部分已入住居民冬季用電及裝修等民生問題,也實(shí)地到入住的居民家了解用電需求,依據(jù)整體小區(qū)用電負(fù)荷考慮制定安全、經(jīng)濟(jì)、合理的供電方案。也多次與開發(fā)商現(xiàn)場核實(shí)電纜敷設(shè)路徑及配電室設(shè)備安裝情況,重點(diǎn)檢查接地、高低壓柜、主變施工安裝工藝,現(xiàn)場指導(dǎo)“立查立改”,邊驗(yàn)收邊消缺,做到了驗(yàn)收即送電。所以2月10日成功的為該小區(qū)送出正式電源,解決了困擾該小區(qū)居民由于臨時電負(fù)荷小導(dǎo)致的總停電問題。

  從去年至今客服中心積極對接政府部門,解決“爛尾樓”工程用電問題,大大降低居民投訴率,切實(shí)解決居民需求,為百姓生活提供放心電。


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