國網(wǎng)海門供電主動靠前送服務 獲得電力更便利

　　“今天是我們公司110千伏變電站送電的日子，為使變電站順利如期投運，供電公司的員工主動放棄了五一假期，使我們真真切切感受到‘你用電 我用心’的服務內(nèi)涵，我們很感動!感謝你們!”5月2日，在江蘇海新船務重工有限公司送電現(xiàn)場，公司負責人周海峰對國網(wǎng)南通市海門區(qū)供電公司現(xiàn)場服務人員連連表示感謝。

　　海新船務110千伏變主要服務于江蘇海新船務重工有限公司10000噸級新型海底電纜施工船建造項目。該公司2022年8月自政府項目辦獲悉后，迅速成立以公司副總經(jīng)理掛帥的工作專班，并多次將“海電服務直通車”開到海新船務公司現(xiàn)場，主動靠前服務掌握客戶用電需求，安排專業(yè)團隊全過程跟蹤服務客戶。特別是今年3月以來，服務團隊常態(tài)化與海新船務保持工作聯(lián)系，力促項目“天天有推動，周周有進度”，有序完成從110千伏變電站受理到送電的全流程辦電服務。

　　海新船務變電站由濱江變的10千伏沿江線改接至110千伏墾商線。為保障順利接電，同時降低線路停電作業(yè)的影響度，經(jīng)該公司溝通同一線路用戶，商議后決定利用五一假期進行線路搭接、測參與消缺等作業(yè)。翌日便抓緊組織實施江蘇海新船務變的啟動投運工作。送電當天，該公司分管營銷副總經(jīng)理再次帶隊來到江蘇海新船務重工有限公司現(xiàn)場，指揮項目送電投運，并就供電服務工作主動征求客戶的意見和建議，以進一步提升供電服務水平。

　　項目送電后，海門區(qū)政府、江蘇海新船務重工有限公司相關負責人盛贊了該公司對省市重大項目建設一直以來的支持，對該公司“客戶至上、全力保供”的工作作風表示肯定。

　　近年來，國網(wǎng)南通市海門區(qū)供電公司始終堅持“寧可電等用戶，決不讓用戶等電”的工作理念，主動擔當、靠前服務，持續(xù)提升辦電效率和客戶用電體驗，全面保障重點項目早落地、快用電、用好電，推動“獲得電力”營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。(李宇宸)