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國網(wǎng)輝南縣供電公司“電維?!弊層秒姼煽?,讓客戶更安心

金臺資訊發(fā)布時間:2023-08-16 13:16:59

  “客戶的變壓器再也不用怕自然災(zāi)害、意外事故等原因引起的經(jīng)濟損失了,這個電維保值得咱們?yōu)榭蛻羧ネ茝V!”

  本著為用戶提供高效便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù),通化市公司財務(wù)部門,邀請講師到輝南公司對“電維保”開展培訓,輝南公司財務(wù)部門、營銷部門、10個供電所共同參加了本次培訓。

  “電維保”主要通過開展現(xiàn)場風險勘察、提供現(xiàn)場協(xié)助投保、協(xié)調(diào)專業(yè)搶修服務(wù)、全程協(xié)助保險索賠四項服務(wù)流程為客戶開展服務(wù)??蛻粢坏┩侗I?,供電公司將承擔投保受電設(shè)備因不同原因造成的任何故障處理費用,當投保用戶用電出現(xiàn)故障時,只需撥打客戶服務(wù)熱線,維修團隊迅速趕到現(xiàn)場,及時對設(shè)備故障進行處理,有效降低企業(yè)用電成本,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

  本次培訓,輝南公司認識到了“電維保”這個產(chǎn)品對用電客戶的重要性,培訓中,公司員工向培訓人員認真咨詢了“電維保”產(chǎn)品相關(guān)的信息,確保向用戶推廣的信息準確性。

  下一步,輝南公司將加強對“電維保”的推廣,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,為企業(yè)電力設(shè)施提供運維能力技術(shù)支持雙重保障,加大服務(wù)力度,助力企業(yè)快速健康發(fā)展。


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