為踐行“服務(wù)美好生活,賦能美麗瑞金”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)化與客戶聯(lián)系,8月29日,國網(wǎng)贛州瑞金市供電公司開展客戶大走訪,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與青年團(tuán)員深入小區(qū)、養(yǎng)老院、社區(qū)活動中心等地普及用電安全知識,提升服務(wù)口碑。
“謝謝你們,不僅讓我們了解了用電安全知識,連送的小禮物都很貼心。”此次大走訪活動在錦繡東方小區(qū),中山路社區(qū)活動中心等處有序開展。瑞金供電公司多措并舉,常態(tài)化開展用電宣傳服務(wù),同時(shí)在知識普及中向客戶贈送印有國家電網(wǎng)小標(biāo)語、各供電所聯(lián)系電話的精美定制禮品與安全知識宣傳單,以電力知識、服務(wù)理念口語化為抓手,立足群眾生活,讓用電服務(wù)融入大集體生活,切實(shí)體現(xiàn)“堅(jiān)持以人為本,公共文化產(chǎn)品供給密切對接客戶需求”的大方針,讓群眾有困難時(shí)好找,無困難時(shí)好用,進(jìn)一步提質(zhì)增效,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)對接,推進(jìn)新時(shí)代電力工程。
下一步,瑞金供電公司將踐行“融入客戶,贏得客戶”的服務(wù)理念,多方面創(chuàng)新服務(wù)方式,圍繞“特色亮點(diǎn)”創(chuàng)品牌,聚焦“群眾思盼”建陣地,開發(fā)焦點(diǎn)服務(wù)品牌文化周邊,推出更多更好更新的服務(wù)亮點(diǎn),穩(wěn)步有序開展特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。(來源:大江網(wǎng) 作者:肖勛偉)
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