中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 李文軒)“您好，請(qǐng)問(wèn)是吾卜力艾散·吾斯曼嘛?我們是供電公司工作人員，請(qǐng)問(wèn)你家里前幾天是不是新裝一塊電表?在用電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中供電所人員有沒(méi)有亂收費(fèi)、吃拿卡要這類情況”。10月24日，國(guó)網(wǎng)英吉沙縣供電公司紀(jì)檢人員對(duì)所轄芒辛鄉(xiāng)供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作通過(guò)客戶電話回訪的方式加強(qiáng)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)全過(guò)程廉政風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障，確保“三零”政策嚴(yán)格落實(shí)到位。
為切實(shí)落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作落實(shí)到位，該公司堅(jiān)持“你用電、我用心”的服務(wù)理念，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及作風(fēng)建設(shè)，立足再監(jiān)督定位，不斷強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督作用，切實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任，將客戶用電工程辦電全過(guò)程納入紀(jì)檢監(jiān)察范圍，針對(duì)圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)電價(jià)、計(jì)量采集、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、供電服務(wù)領(lǐng)域“小微腐敗”等方面開(kāi)展監(jiān)督檢查，進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，以高質(zhì)量監(jiān)督推動(dòng)服務(wù)質(zhì)效再提升。
同時(shí)，對(duì)基層供電人員進(jìn)行廉潔紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等方面進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)供電員工是否及時(shí)配合在鄉(xiāng)村建設(shè)中真正落實(shí)為群眾貼心服務(wù)，對(duì)照檢查供電服務(wù)人員是否履職盡責(zé)等情況進(jìn)行檢查，緊盯服務(wù)短板和廣泛征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管，提升監(jiān)督質(zhì)效。
下一步，國(guó)網(wǎng)英吉沙縣供電公司將繼續(xù)常態(tài)化開(kāi)展業(yè)務(wù)流程過(guò)程監(jiān)督和回訪，做深做實(shí)做細(xì)廉潔警示教育，聚焦“小微權(quán)力”等損壞群眾利益問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提高供電服務(wù)的質(zhì)量和效率，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的紀(jì)律保障。
評(píng)論