國網漳縣供電公司優(yōu)質服務讓“獲得電力”水平再提升

　　漳縣迎來今年的第一場冬雪，武陽大地一片銀裝素裹。但在漳縣杜家莊現(xiàn)代設施農業(yè)產業(yè)園的溫棚內綠意盎然，一串串瑪瑙般嬌艷欲滴的西紅柿、一根根鮮嫩翠綠的黃瓜掛滿枝頭，長勢喜人。11月16日，國家電網甘肅電力“連心橋”(薯都之光)共產黨員服務隊到蔬菜基地主動上門給用戶檢查用電設施，排查用電隱患，確保生產用電安全穩(wěn)定。

　　“供電員工定期主動上門幫我們檢查用電設備，解決用電問題，讓我們企業(yè)生產用電無憂……”該產業(yè)園負責人劉玉江贊不絕口。

　　一直以來，國網漳縣供電公司積極融入地方發(fā)展，主動對接地方重點項目。爭取資金137.79萬元對變電站35千伏間隔進行改造，滿足蘭海高速、鹽勝雪等重大項目用電需求。使電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，獲得電力指數(shù)明顯提升。同時，對符合供電公司投資界面政策的居民和小微企業(yè)低壓辦電實行“三零”服務，積極落實辦電“三零”服務范圍由原來的城區(qū)160千伏安及以下、農村100千伏安及以下統(tǒng)一為城鄉(xiāng)160千伏安。實現(xiàn)零上門、零審批、零投資服務，小微企業(yè)得實惠并實現(xiàn)城鄉(xiāng)同質化服務。

　　“今年為了讓客戶更安心，接到用電申請后，我們主動上門服務，提前到現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)客戶符合‘三零’服務投資政策，立即發(fā)起新裝業(yè)務流程。截至目前，已竣工完成2戶地方重點建設項目、29戶小微企業(yè)、13戶居民用戶配套工程。建成10千伏線路5.36公里、0.4千伏線路5.05公里，配變7臺，容量550千伏安，總投資563.85萬元?？吹娇蛻魸M意，我心里也很有成就感。”該公司營銷部負責人說道。

　　“我剛給二手房辦完過戶，請問用電更名咋辦。”“您只需提供一下房產證、身份證，我們給您發(fā)起線上流程，就可以辦好。”在縣政務服務中心房產交易窗口剛剛辦理完房產證過戶的陶先生，來到國網漳縣供電公司派駐政務大廳窗口詢問，在該公司派駐人員的手把手指導下，在“網上國網”隨即辦理了新家的用電過戶業(yè)務，實現(xiàn)窗口服務零距離。

　　國網漳縣供電公司對政務中心派駐人員常態(tài)開展業(yè)務知識和服務禮儀培訓，把政務大廳供電窗口打造成優(yōu)化電力營商環(huán)境的第一名片、服務企業(yè)群眾的第一窗口、踐行為民服務宗旨的第一陣地，積極履行一口對外、內轉外不轉，實現(xiàn)為群眾辦好事、讓群眾好辦事。

　　“供電窗口對我們老百姓來說特別方便?，F(xiàn)在只跑一趟辦事大廳，就能把事都辦好了，省時省力少跑路!”陶先生高興地評價道。(汪會林)