“業(yè)務(wù)剛剛申請，你們電話就打過來了，還主動到現(xiàn)場幫我們選址，跟著我們跑了好多鄉(xiāng)鎮(zhèn)，太感謝你們了!”12月24日，南充交投新能源有限責(zé)任公司負責(zé)人在大通鎮(zhèn)選址現(xiàn)場對國網(wǎng)南充市嘉陵區(qū)供電公司客戶經(jīng)理鄔黛福說道。
據(jù)悉，在南充交投新能源有限責(zé)任公司申請充電樁業(yè)擴新裝業(yè)務(wù)后，嘉陵區(qū)供電公司主動服務(wù)，全過程跟蹤客戶辦電環(huán)節(jié)。今年以來，嘉陵供電公司按照《四川省加快推進充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支持新能源汽車下鄉(xiāng)和鄉(xiāng)村振興工作方案》的要求，堅持“主動出擊、高效推進”服務(wù)理念，全力為轄區(qū)充電樁建設(shè)服務(wù)。
此外，為進一步提升營商環(huán)境，嘉陵區(qū)供電公司每天跟蹤高壓辦電業(yè)務(wù)進展情況、每周收集全公司業(yè)擴訴求臺賬，暢通業(yè)擴報裝渠道，及時溝通項目建設(shè)客戶，了解客戶訴求，高效推進業(yè)擴報裝工作，提升客戶辦電滿意度。
下一步，嘉陵區(qū)供電公司將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，進一步簡化業(yè)擴報裝流程，最大限度壓縮報裝時限，不斷提升供電服務(wù)水平，促進營商環(huán)境，讓客戶用上放心電、寬心電。(郭云龍)
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