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國網(wǎng)延平區(qū)供電公司:“小寒”不寒 溫暖返鄉(xiāng)人

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-01-08 08:35:41  作者:林琳

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員 林琳)“剛回家你們就來檢查用電安全,家里亮堂暖和,‘小寒’不寒,供電服務(wù)暖心間。”1月6日是小寒節(jié)氣,南平市延平區(qū)樟湖鎮(zhèn)的外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員陳貴閩對(duì)上門服務(wù)的國網(wǎng)延平區(qū)供電公司樟湖供電所工作人員連聲道謝。

  年關(guān)臨近,外出務(wù)工人陸續(xù)返鄉(xiāng)。針對(duì)年底“返鄉(xiāng)潮”的用電特點(diǎn),延平區(qū)供電公司組織黨員靠前服務(wù) ,開展溫暖“返鄉(xiāng)人”安全用電服務(wù)宣傳活動(dòng)。發(fā)揮臺(tái)區(qū)“網(wǎng)格化”管理優(yōu)勢,因地制宜采取多項(xiàng)舉措滿足返鄉(xiāng)務(wù)工家庭的用電需求,走訪困難用戶,“零距離”傾聽用戶用電訴求,對(duì)返鄉(xiāng)用戶家中的用電線路、開關(guān)、插座、漏電保護(hù)器等設(shè)施及用電設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化全面檢查,讓群眾用上滿意電、放心電,助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。

  此外,在服務(wù)過程中,供電人員為返鄉(xiāng)人員提供復(fù)電綠色通道,積極開展用電宣傳,普及安全用電知識(shí),邀請(qǐng)他們加入微信群,指導(dǎo)安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,讓他們足不出戶就能享受7*24小時(shí)優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。截至目前,該公司已走訪當(dāng)?shù)胤掂l(xiāng)人員60余戶,處理用電隱患6處,發(fā)放安全用電宣傳材料120余份,響應(yīng)客戶訴求10余次。

  “點(diǎn)亮一盞燈,溫暖一個(gè)家”,隨著春節(jié)日益臨近,該公司將全力做好迎峰度冬電力保障工作,充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)的先進(jìn)帶頭作用,暢通服務(wù)渠道,及時(shí)響應(yīng)服務(wù)訴求,確保全市群眾安全度冬、溫暖過年。


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