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國(guó)網(wǎng)涼山木里縣供電公司:上門服務(wù) 情暖返鄉(xiāng)人

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-02-05 10:36:35  作者:邊瑪拉姆、周婷婷

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  “在外打工一年,剛到家,一個(gè)電話,用電的事馬上就辦好了,這讓我心里感到特別溫暖!”2月3日,家住四川省涼山州木里縣喬瓦鎮(zhèn)鋤頭灣村的外出務(wù)工人員旦珠先生對(duì)上門服務(wù)的國(guó)家電網(wǎng)四川電力(涼山木里)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員服務(wù)隊(duì)連連稱贊。

  據(jù)悉,臨近年關(guān)以來,為更好滿足返鄉(xiāng)人員的用電需求,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)安全的供用電環(huán)境,木里公司將黨建與提升供電服務(wù)有機(jī)結(jié)合,進(jìn)一步深化“黨建 +優(yōu)質(zhì)服務(wù)”模式,以各轄區(qū)供電所、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為主體,采取多項(xiàng)措施,為返鄉(xiāng)群眾提供方便、快捷的用電服務(wù)。

  該公司工作人員通過主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、街道、村委,調(diào)查統(tǒng)計(jì)外出務(wù)工人員家庭情況及聯(lián)系方式,建立專門的返鄉(xiāng)人員檔案,詳細(xì)了解返鄉(xiāng)人員家用電器配置和使用情況。對(duì)已返鄉(xiāng)人員開展上門服務(wù),主動(dòng)對(duì)務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、開關(guān)、插座、家用漏電保護(hù)器等設(shè)施進(jìn)行安全檢查,排除安全隱患,為返鄉(xiāng)務(wù)工人員解決用電煩惱。

  同時(shí),木里公司優(yōu)化低壓用戶辦電流程,開辟返鄉(xiāng)群眾用電綠色通道,簡(jiǎn)化報(bào)裝手續(xù),縮短流程辦理時(shí)間,實(shí)行“一站式”用電服務(wù)。此外,該公司還積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上繳費(fèi)業(yè)務(wù),并通過張貼安全用電宣傳畫、發(fā)放便民服務(wù)卡,加大對(duì)返鄉(xiāng)人員安全用電知識(shí)的宣傳力度。

  截至目前,該公司已為返鄉(xiāng)人員提供用電服務(wù)二十余次,解決各類用電問題26個(gè),發(fā)放安全用電資料60余份,接受各類用電咨詢30余人次。下一步,木里公司將持續(xù)上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員,第一時(shí)間為返鄉(xiāng)人員提供咨詢、報(bào)修等服務(wù),確保返鄉(xiāng)人員用上安心電、放心電。


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