中國電力網(wǎng)訊 (通訊員 王露)最是歲寒情暖時(shí)。春節(jié)期間,康巴什供電公司多措并舉,做好春節(jié)期間保供電服務(wù)工作,為廣大電力客戶度過一個(gè)明亮、溫暖的春節(jié)全力奮戰(zhàn)。
“尊敬的電力客戶:供電公司提醒您,春節(jié)期間安全用電、節(jié)約用電......”從外地返回康巴什區(qū)的王先生剛剛到家,就收到了康巴什供電公司客戶經(jīng)理發(fā)來的供電公司的問候信息。王先生感嘆道:“現(xiàn)在供電服務(wù)真周到,不管是查詢電費(fèi)還是辦理業(yè)務(wù),一個(gè)電話就能搞定。”針對(duì)康巴什區(qū)特殊地域情況,康巴什供電公司扎實(shí)開展“敲門行動(dòng)”,以落地短信、上門走訪、開展安全用電服務(wù)等形式,主動(dòng)服務(wù)反用電客戶群體。
“表計(jì)沒有問題,這下可以放心了。”家住高新園區(qū)的曾師傅高興地說。臨近出門過假期時(shí),曾師傅發(fā)現(xiàn)自家的用電量增加了,高新供電所的供電員工立即上門對(duì)曾師傅家的電能表和線路進(jìn)行檢查,沒有發(fā)現(xiàn)異常,初步判斷是客戶電熱水器熱水管漏水導(dǎo)致的用電量增加。但曾師傅并不認(rèn)可,高新供電所員工立即安排了表計(jì)校驗(yàn)。經(jīng)過校驗(yàn),電能表運(yùn)行正常,曾師傅更換了熱水管后,用電終于恢復(fù)正常。
下一步,康巴什供電公司將加大安全用電宣傳力度,及時(shí)了解客戶用電訴求,持續(xù)做好供電服務(wù)保障工作,確保廣大電力客戶能夠度過一個(gè)祥和美滿、亮亮堂堂的春節(jié)。
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