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國網(wǎng)琿春市供電公司主動延伸服務(wù) 快速響應(yīng)需求

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-03-21 15:52:04  作者:劉剛

  “喬所長,真是太感謝你了,平日里不僅讓我們用電可靠,就連村里基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目的用電問題也一起幫忙解決了。”3月15日,吉林琿春市春化鎮(zhèn)四道溝村黨支部書記譚長吉專程來到春化供電所,向所長喬緯國表示感謝。

  2021年12月,喬緯國來到春化供電所擔(dān)任所長,同時(shí)也是服務(wù)當(dāng)?shù)?個(gè)村的臺區(qū)經(jīng)理。

喬緯國(右二)和同事走訪供區(qū)內(nèi)的企業(yè)客戶。

  在喬緯國負(fù)責(zé)的3個(gè)村中,春化鎮(zhèn)四道溝村條件較差,產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚。該村距離琿春市區(qū)約57千米,村民中老人居多。近年來,四道溝村村委會聚焦鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展,依托當(dāng)?shù)貎?yōu)越的自然環(huán)境,建起農(nóng)家樂飯莊、軟棗獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)示范園,為村民帶來了一定的經(jīng)濟(jì)收益。為了更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電,喬緯國與村委會建立聯(lián)系機(jī)制,確保能及時(shí)響應(yīng)客戶用電需求。

  四道溝村的軟棗獼猴桃種植產(chǎn)業(yè)示范園占地約5公頃,種植軟棗獼猴桃樹5000棵。2023年7月的一天,村民給樹澆水時(shí),發(fā)現(xiàn)水流越來越小,一會兒就沒了。大家順著水管檢查,發(fā)現(xiàn)是電動水泵停止了運(yùn)轉(zhuǎn)。幾人試著修了半天卻還是修不好。

  無奈之下,譚長吉想到了喬緯國,便急忙打去電話:“我們正在示范園澆水呢,突然水抽不上來了,應(yīng)該是電動水泵的問題,你能來幫忙看看嗎?”

  接到電話后,喬緯國叫上同事段利國,驅(qū)車趕往示范園。經(jīng)過檢查,喬緯國發(fā)現(xiàn)電動水泵沒有故障,推斷可能是為水泵供電的設(shè)施出現(xiàn)了問題。他檢查了示范園的配電箱,發(fā)現(xiàn)里面的開關(guān)已經(jīng)被燒損,便立即讓段利國拿出工具開始更換。合上新開關(guān),電動水泵立即恢復(fù)了運(yùn)轉(zhuǎn)。隨后,喬緯國又和段利國將示范園內(nèi)的300余米電纜檢查了一遍,確認(rèn)沒有安全隱患后才離開。

  四道溝村的老年居民客戶多,喬緯國一直關(guān)心他們的用電和生活情況。今年1月,喬緯國接到四道溝村一個(gè)村民的電話,說村里的路燈壞了,冬天天黑得早,影響村里的老人出行。喬緯國和同事來到村子,發(fā)現(xiàn)村里的多盞路燈有不亮或閃爍的情況。喬緯國檢查確認(rèn)外部供電線路運(yùn)行無異常后,判斷應(yīng)該是路燈內(nèi)部元器件出現(xiàn)故障。

  雖然這不屬于供電公司的責(zé)任,喬緯國還是耐心向村民說明情況,并讓譚長吉聯(lián)系鎮(zhèn)政府開展維修。第二天,他又主動來到村里配合政府工作人員維修路燈,當(dāng)天就讓路燈照明恢復(fù)正常。

  作為臺區(qū)經(jīng)理,喬緯國對客戶的情況十分熟悉。除了提供常規(guī)的用電服務(wù),他還會根據(jù)客戶需求定制服務(wù)措施。今年春節(jié)前,他又根據(jù)之前的記錄,到孤寡老人、殘疾人等特殊客戶家中,義務(wù)開展用電檢查,幫忙更換了家中老舊的配電線路,讓他們春節(jié)假期放心用電。(劉剛 文/攝)


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