中國電力網(wǎng)訊(通訊員 王亞剛) “感謝你們上門宣傳,讓我們徹底弄清楚了調整后的分時電價政策,針對性做好生產(chǎn)安排,為企業(yè)節(jié)約不少用電成本。”6月27日,鄧州市供電公司組織營銷服務人員走訪轄區(qū)河南省星光機械制造有限公司,聚焦工商業(yè)分時電價政策調整開展宣傳。
根據(jù)《關于調整工商業(yè)分時電價有關事項的通知》,自2024年6月1日起,河南省實施新的工商業(yè)分時電價政策。新的政策主要對有關電價的分時時段進行了優(yōu)化調整,更有利于促進發(fā)用電曲線匹配和新能源消納,更有利于服務電力保供,更有利于企業(yè)調整生產(chǎn)時序。
為確保轄區(qū)調整后的工商業(yè)分時電價政策平穩(wěn)執(zhí)行,該公司多措并舉,以培訓宣傳到位、電費測算到位、走訪告知到位助力政策落地。一是培訓宣傳到位。全方位、多輪次地開展營銷人員學習培訓,實現(xiàn)人員培訓全覆蓋、人員考試全覆蓋,確保不發(fā)生因工作人員解釋不到位引發(fā)的意見工單。協(xié)同政府多渠道宣傳分時電價政策,確保協(xié)同政府向客戶宣傳到位。二是電費測算到位。根據(jù)實際情況,做實工商業(yè)分時電價執(zhí)行測算及客戶降本措施分析,做好重要客戶、服務風險客戶的用電及電費監(jiān)測,研判電費回收風險,精準制定風險防控策略,確保電費足額回收。三是走訪告知到位。結合河南省電力公司通過普查系統(tǒng)下發(fā)的工商業(yè)分時客戶清單,開展逐戶復核,向分時電價客戶送達告知書,指導企業(yè)合理調整生產(chǎn)時間,幫助企業(yè)降本增效,提升用電滿意度與獲得感。
該公司紀委辦公室還強化對分時電價執(zhí)行情況和供電服務工作的監(jiān)督管理,不定期組織抽查、暗訪,對發(fā)現(xiàn)的履職不到位、違反行風和優(yōu)質服務規(guī)定的人員,按相關規(guī)定嚴肅處理。
下一步,該公司將持續(xù)優(yōu)化服務流程,提高服務質量,全力優(yōu)化電力營商環(huán)境,積極為企業(yè)紓困解難,助力企業(yè)節(jié)能降損提速發(fā)展。
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