臨滄雙江供電局:全員聯(lián)動 開展客戶服務(wù)平臺綁定工作
中國電力網(wǎng)訊 為更好地做好客戶服務(wù)工作,為客戶提供便捷高效的用電服務(wù),臨滄雙江供電局充分調(diào)動人力資源,全員聯(lián)動,現(xiàn)場走訪,開展客戶服務(wù)平臺綁定工作。
據(jù)悉,臨滄雙江供電局共有客戶6.012萬戶,11月初,客戶服務(wù)平臺綁定客戶1.6179萬戶,綁定率為26.91%,為提升綁定率,該局階段性開啟了為期兩周的攻堅工作,目標完成綁定客戶3.006萬戶,目標綁定率不低于40%,在接到工作任務(wù)后,局市場營銷部迅速響應(yīng),一方面,向各供電所分解下發(fā)綁定目標,供電所根據(jù)網(wǎng)格劃分,將任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)格經(jīng)理,另一方面,充分調(diào)動局屬各部門人力資源,形成“一幫一”模式,對客戶量大的供電所開展幫扶,確保按期完成攻堅任務(wù)。大家在做好本職工作的同時,充分合理利用班后時間,走進各村委會及村民小組,開展客戶平臺綁定,同時耐心為客戶講解平臺使用方法,解答客戶用電疑問,全局齊心協(xié)力,為完成同一個目標努力,截止發(fā)稿,雙江供電局共計完成客戶服務(wù)平臺綁定2.5648萬戶,綁定率42.66%。
臨滄雙江供電局始終堅持“以客戶為中心”,努力提高服務(wù)質(zhì)量,各類專業(yè)、崗位之間,互相服務(wù)、銜接有序,打通業(yè)務(wù)鏈、貫通價值鏈,在互相比拼業(yè)務(wù)成果的同時,互幫互助,為企業(yè)向好發(fā)展提供“內(nèi)動力”。
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為全面了解三項制度改革推進及班站所長隊伍建設(shè)情況,及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)解決工作推進中存在的問題,近日,云南電網(wǎng)公司調(diào)研檢查組到臨滄雙江供電局開展三項制度改革及班站所長隊伍建設(shè)調(diào)研檢查工作。
近日,臨滄雙江供電局忙糯供電所在忙糯鄉(xiāng)邦界村村委會設(shè)立臨時便民服務(wù)點,為供電片區(qū)內(nèi)受停電影響的用電客戶提供便民服務(wù)。
近日,臨滄供電局星火校園雙江分校在臨滄雙江供電局正式掛牌成立。
為幫助員工及時掌握體檢結(jié)果,正確評估自身身體狀況,提高健康意識及自我保健意識,近日,臨滄雙江供電局組織員工積極參與云南電網(wǎng)公司開展的體檢報告解讀培訓班。
為強化員工遵紀守法意識,堅決杜絕“酒駕醉駕”,近日,臨滄雙江供電局組織開展強化“八小時之外監(jiān)督”廉潔紀律教育主題活動。
為提升配電線路運行維護質(zhì)量,充實配電線路運維人員各類業(yè)務(wù)素養(yǎng),近日,臨滄雙江供電局配電管理所組織員工開展人人輪流上講臺學習活動。
為保障員工的身體健康,構(gòu)建和諧的企業(yè)環(huán)境,充分體現(xiàn)對員工的關(guān)愛,完善員工職業(yè)健康監(jiān)護檔案,近日,臨滄雙江供電局組織員工開展2021年職工健康體檢工作。
近日,臨滄供電局2021年第4期班站所長培訓班在臨滄雙江供電局順利開班,來自雙江供電局、臨翔供電局、云縣供電局共42名在崗班站所長、后備人才參與了此次培訓。
為確保10千伏公弄線T勐嘎支線順利投運,近日,臨滄雙江供電局配電管理所黨支部牽頭成立“黨員突擊驗收小組”,開展10千伏勐嘎支線線路驗收工作。
為大力弘揚尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德,10月14日,重陽節(jié)當天,臨滄雙江供電局組織開展“退休員工重陽節(jié)座談會”活動,該局黨委書記向各位退休員工致以節(jié)日的問候和祝福,并聽取老同志對電力工作的意見和建議,26名退休員工歡聚一堂,共慶佳節(jié)。
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