“造雪用電負(fù)荷大，我們心里也沒底，就怕突然停電，多虧供電所師傅，他們隨叫隨到，全力幫助我們解決供暖設(shè)備用電故障，服務(wù)太贊了。”12月5日，太白縣鰲山滑雪場對接設(shè)備用電的負(fù)責(zé)人對國網(wǎng)太白縣供電公司供電服務(wù)滿是贊譽。
據(jù)悉，位于秦嶺腹地太白縣的鰲山滑雪場是西北地區(qū)最大的冰雪運動基地，集高端滑雪場、戶外運動基地、旅游、休閑、康養(yǎng)等多功能于一體，是滑雪愛好者的“天堂”。每年冬季來臨，全國各地大量冰雪愛好者蜂擁而至，這期間也是國網(wǎng)太白縣供電公司上門服務(wù)頻次最高、人員最繁忙的季節(jié)。今年滑雪季啟動以來，該公司張思德(太白之光)黨員服務(wù)隊依托“黨建+”，堅持“黨建引領(lǐng)、服務(wù)提質(zhì)”，發(fā)揮黨員在供電服務(wù)中的表率作用，實行24小時“一對一”專屬服務(wù)，針對滑雪場用電實際，定期對客戶主控室、索道、夜場照明設(shè)備、造雪水泵等用電進(jìn)行全面檢查，對專變、接電箱等開展全時段維護(hù)。
同時，結(jié)合“黨建+配網(wǎng)隱患排查治理”專項行動，黨員突擊隊對主供滑雪場的138云悅線、121桃川線兩條10千伏主線路和沿線分支箱、開關(guān)等開展夜間特巡和遠(yuǎn)紅外測溫，并組織人員集中清理設(shè)備通道樹障，全力保障供電線路和設(shè)備在滑雪季“零故障”運行。
“滑雪場剛剛開業(yè)，造雪機等用電設(shè)備全馬力開動，高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，也是故障易發(fā)和高發(fā)期。我們與用戶建立用電服務(wù)對接機制，定期開展用電設(shè)備巡視檢查，今天主要檢查了三個雪道內(nèi)所有造雪機和纜車主控設(shè)備，全力消除用電隱患。”黨員服務(wù)隊隊長何勇毅介紹道。
另外，該公司積極延伸滑雪季休閑旅游產(chǎn)業(yè)鏈用電服務(wù)“觸角”，對滑雪場周邊民宿、餐飲、農(nóng)家樂等場所加大用電服務(wù)力度，以線上線下“微服務(wù)”形式了解征集用電需求，結(jié)合迎峰過冬用電普查對縣城賓館、飯店等開展冬季安全用電提升專項行動，確保經(jīng)營戶用電無憂。
下一步，國網(wǎng)太白縣供電公司將密切關(guān)注低溫天氣變化情況和滑雪場專線、電網(wǎng)設(shè)備運行狀況，并成立鰲山滑雪場用電服務(wù)工作專班，開展常態(tài)化應(yīng)急演練，加快故障搶修反應(yīng)速度，確保突發(fā)故障快速響應(yīng)，讓游客盡享滑雪盛宴的同時，感受到慢城太白“電保姆”的暖心服務(wù)。(記者 楊東世 通訊員 王晨帆 韓林強)
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