國網(wǎng)祁陽市供電公司：開展用電普查 助力提質(zhì)增效

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員：朱湘靈) “您好，請問是蔣先生嗎?我是國網(wǎng)祁陽市供電公司的工作人員，為確保您的基本信息、電費計收正確，我們正在開展居民合表電價普查，同時了解您的用電情況，今后如有任何用電需求都可以跟我們聯(lián)系。”2月9日，國網(wǎng)祁陽市供電公司客戶服務(wù)中心能效服務(wù)班班長對轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行居民合表電價的用戶，開展“拉網(wǎng)式”用電普查走訪工作。

　　為進一步夯實營銷管理基礎(chǔ)，規(guī)范和完善電價管理，提高居民用戶電價執(zhí)行準(zhǔn)確性,祁陽公司重點針對居民合表用電中社會福利場所生活用電用戶、城鎮(zhèn)社區(qū)居民委員會服務(wù)設(shè)施用電用戶、城鄉(xiāng)居民住宅小區(qū)公用附屬設(shè)施用電等多類執(zhí)行居民合表用戶開展全面現(xiàn)場普查。

　　本次普查充分利用營銷智能運營管控平臺，通過系統(tǒng)進行精準(zhǔn)篩查，同步開展居民電量異常專項分析，根據(jù)異常明細采用線上線下渠道，進行異常工單派發(fā)。外勤工作人員分類打印普查表，深入客戶現(xiàn)場，詳細了解、核查用戶基礎(chǔ)信息的正確性，用戶行業(yè)分類、電價執(zhí)行與現(xiàn)場用電性質(zhì)的一致性以及用戶是否有高價低接等違約用電、竊電行為，逐戶逐項根據(jù)核實的普查內(nèi)容進行信息登記，確保每一戶居民用電安全準(zhǔn)確。

　　據(jù)了解，本次居民合表電價普查工作采取分類全面普查、重點抽查和異常核查相結(jié)合的方式，堅持“邊普查、邊整改、邊總結(jié)”原則，對用戶不合理電價、不規(guī)范用電等行為立查立改，并向客戶講解電力政策法規(guī)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理，進一步完善用戶檔案信息。

　　下一步，祁陽公司將持續(xù)堅持以問題整治為導(dǎo)向，以“應(yīng)收必收、合理規(guī)范”為工作原則，深入全面開展居民用電排查整治，繼續(xù)有針對性地開展各類電價用戶的用電普查工作，規(guī)范電價執(zhí)行及防治不規(guī)范用電秩序，為全市用戶營造良好的供用電環(huán)境，促進用電價格執(zhí)行準(zhǔn)確、檔案管理規(guī)范取得實效，助力公司提質(zhì)增效。