在電力系統(tǒng),一說辛苦,大家首先想到在外頂烈日、冒風(fēng)雪的生產(chǎn)人員了,但是今天要說說營(yíng)銷人員的默默付出。營(yíng)銷崗位用電檢查班的工作很繁雜,涉及生產(chǎn),營(yíng)銷多個(gè)專業(yè),要熟悉計(jì)量,核算等多項(xiàng)業(yè)務(wù),來到檢查班的年輕人想要快速掌握各種技能,那是要經(jīng)過艱苦的實(shí)踐鍛煉的。
先說說“鐵人”,這是礦區(qū)分局用電檢查班新員工李文寶對(duì)前班長(zhǎng)王鵬飛的稱呼。在李文寶眼中,這個(gè)班長(zhǎng)整天忙忙碌碌,風(fēng)風(fēng)火火,從現(xiàn)場(chǎng)回來就坐在辦公桌前寫啊算啊,在電腦屏前對(duì)著系統(tǒng)各種表格和模塊進(jìn)行填寫、分析,還不時(shí)得回復(fù)班組成員的各種請(qǐng)示和問題,不時(shí)的有客戶電話打進(jìn)來,盡管忙碌,他也總是耐心回復(fù)客戶電話。電腦前走各種工作票,算客戶退補(bǔ)電量電費(fèi),客戶周期檢查完成情況,專變客戶交費(fèi)情況的查詢,采控系統(tǒng)召測(cè)數(shù)據(jù)的分析……很多時(shí)候,屏前工作處理完,又得出發(fā)去現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于班長(zhǎng)這樣馬不停蹄的工作狀態(tài),李文寶不止一次從心底里發(fā)出感慨:“真是個(gè)鐵人??!”作為基層的班組長(zhǎng),王鵬飛就是腳踏實(shí)地的領(lǐng)著班組成員干活沖在最前沿。用他自己的話來說就是“我正年輕,我來干吧?!比缃?,王鵬飛已經(jīng)走上線損專責(zé)的新崗位。面對(duì)新的業(yè)務(wù),他抱著一顆從零開始的心態(tài),虛心請(qǐng)教“猛補(bǔ)”線損專業(yè)知識(shí)。
2017年初,班組里分來了新員工,名字叫李文寶,王鵬飛高興地稱呼他“阿寶”。終于來了個(gè)年輕人,這個(gè)年輕人還很好學(xué),每天跟著王班長(zhǎng)和其他兩位老師傅進(jìn)進(jìn)出出下現(xiàn)場(chǎng),回來在電腦前又學(xué)著各種系統(tǒng)的使用,錄入客戶信息,學(xué)習(xí)走票。同時(shí)李文寶還兼職著分局網(wǎng)絡(luò)安全專責(zé),最近局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)嚴(yán)峻,阿寶是忙完檢查班的日常工作就去到各臺(tái)電腦前去檢查處理網(wǎng)絡(luò)問題。這樣的緊張忙碌讓阿寶業(yè)務(wù)能力得到迅速提升。前些天在去公司參加用電檢查培訓(xùn)學(xué)習(xí)之前,李文寶連續(xù)加班三天,把自己負(fù)責(zé)的工作能提前完成的都作了安排。他在公司學(xué)習(xí)期間,還在回烏海參加考試的周末把班組里自己經(jīng)手的工作來處理一下。
再來說說“小飛人”范易,“小飛人”是小范在電業(yè)局田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上因?yàn)榕艿每?,跳得高,大家送他的昵稱,在工作中他充分發(fā)揮這一特長(zhǎng),在用電檢查工作中,爬梯子,上房頂,鉆地溝,為捋清楚客戶線路走向不怕臟,不怕累。曾有同事用“飛檐走壁”形容他在高處的工作狀態(tài)。范易的電腦操作也“飛快”,走一張集體報(bào)裝票,左右手指翻飛,復(fù)制、粘貼運(yùn)用讓人眼花繚亂,面對(duì)老員工的夸獎(jiǎng),他說:“我正年輕嘛”。
為了達(dá)到合格的用電檢查員標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)成員都在努力提升自己的綜合素質(zhì)?,F(xiàn)如今,王鵬飛已走上新的工作崗位,李文寶也在緊張忙碌的工作中學(xué)到很多知識(shí),范易在班組里也可稱得上全能了,樣樣工作都能熟練高效保質(zhì)地完成。他們以各自不同的方式進(jìn)步著,他們是礦區(qū)分局勤奮上進(jìn)青工的縮影,平凡地奉獻(xiàn)著自己的青春。