6月6日，國(guó)網(wǎng)清水供電公司紅堡供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理趙有貴趕赴客戶家中，查看其光伏電費(fèi)不能及時(shí)入賬的原因。經(jīng)了解，是戶主已故，銀行賬號(hào)被注銷(xiāo)。經(jīng)趙有貴與清水縣發(fā)展和改革局多方聯(lián)系，就戶主變更事宜進(jìn)行協(xié)商，解決了該客戶光伏電費(fèi)的支付問(wèn)題。
項(xiàng)目業(yè)主去世意味著戶主的變動(dòng)，需要客戶開(kāi)具“申請(qǐng)過(guò)戶證明”、提交可支付電費(fèi)的銀行賬號(hào)信息、提請(qǐng)屬地發(fā)改局出具變動(dòng)戶主文件后，供電所工作人員才可進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)戶主信息變更流程。在此項(xiàng)業(yè)務(wù)中，工作人員必須具備細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，才能確保每一筆電費(fèi)支出都準(zhǔn)確無(wú)誤。
自2016年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)清水縣供電公司服務(wù)光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展已歷經(jīng)7年。在此期間，光伏發(fā)電電費(fèi)結(jié)算工作中遇到過(guò)很多難題。如2018年之前，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的分布式電源結(jié)算數(shù)據(jù)不能一次性從系統(tǒng)全部獲取，需要人工輸入電費(fèi)數(shù)據(jù)。電價(jià)執(zhí)行因并網(wǎng)時(shí)間先后有著明顯差異，需仔細(xì)參照有據(jù)可循的政策文件支撐，客戶信息的準(zhǔn)確性環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動(dòng)全身，故在工作過(guò)程中，務(wù)必要將責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化于心、外化于行，保證工作流程的準(zhǔn)確無(wú)誤。
分布式光伏項(xiàng)目電費(fèi)每月都在產(chǎn)生，龐大的數(shù)據(jù)持續(xù)累積，國(guó)網(wǎng)清水縣供電公司周而復(fù)始開(kāi)展著結(jié)算工作，對(duì)持續(xù)變動(dòng)的數(shù)據(jù)開(kāi)展持續(xù)梳理工作，形成了嚴(yán)密的臺(tái)賬。該公司運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)，對(duì)光伏發(fā)電客戶電量電費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，實(shí)現(xiàn)更高效更快捷幫助客戶解決問(wèn)題，確保正常發(fā)電，光伏電費(fèi)月結(jié)月清，保障了農(nóng)戶穩(wěn)增收益。
截止目前，國(guó)網(wǎng)清水縣供電公司受理分布式光伏項(xiàng)目共計(jì)673戶，其中光伏扶貧項(xiàng)目626戶，分布式光伏扶貧項(xiàng)目累計(jì)發(fā)電量2192.9萬(wàn)千瓦時(shí)，累計(jì)結(jié)算上網(wǎng)電費(fèi)645.69萬(wàn)元，戶均累計(jì)收益15649元。該公司將常態(tài)化開(kāi)展分布式光伏服務(wù)，前移服務(wù)關(guān)口，保障電費(fèi)發(fā)行、結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤，保障農(nóng)戶穩(wěn)增收益。
評(píng)論