“今年安了電暖氣可省事了，只需要調(diào)節(jié)溫控器就可以控制溫度，醫(yī)院的環(huán)境也改善了。”11月21日，河北省承德市豐寧滿(mǎn)族自治縣大閣鎮(zhèn)白塔中心衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人柴樹(shù)森對(duì)“煤改電”清潔取暖贊不絕口。今年，承德地區(qū)有1520戶(hù)客戶(hù)享受到“煤改電”帶來(lái)的實(shí)惠。

進(jìn)入供暖季，冀北承德供電公司全力做好“煤改電”配套電網(wǎng)建設(shè)、應(yīng)急搶修處理、客戶(hù)服務(wù)等工作。今年，該公司共投資1773萬(wàn)元用于20項(xiàng)“煤改電”改造任務(wù)，共架設(shè)10千伏線路7.82千米、0.4千伏線路30.2千米，安裝配變38臺(tái)，容量1.32萬(wàn)千伏安。

在配套電網(wǎng)建設(shè)方面，承德供電公司建立工程管理體系，應(yīng)用配網(wǎng)工程全過(guò)程管控APP，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化管控，提高工程建設(shè)質(zhì)量；開(kāi)展設(shè)備隱患排查和消缺，檢修10千伏架空線路135條、電纜29條、配變1549臺(tái)，清理樹(shù)障4027棵，消除缺陷166項(xiàng)，開(kāi)展帶電檢測(cè)2180次、不停電作業(yè)37次，進(jìn)一步提高了設(shè)備健康水平。

在供電保障方面，承德供電公司利用供電服務(wù)指揮平臺(tái)的主動(dòng)搶修服務(wù)和綜合指揮處置功能，建立“煤改電”搶修資源協(xié)同機(jī)制，統(tǒng)籌調(diào)配搶修隊(duì)伍、物資裝備等資源；強(qiáng)化快速組織處置能力，在“煤改電”區(qū)域設(shè)立搶修隊(duì)伍134支。

此外，承德供電公司還開(kāi)展“煤改電”技術(shù)咨詢(xún)、供電搶修和安全用電指導(dǎo)等服務(wù)。該公司強(qiáng)化業(yè)務(wù)線下體驗(yàn)+線上辦理，實(shí)現(xiàn)窗口辦與網(wǎng)上辦、掌上辦互補(bǔ)，為“煤改電”客戶(hù)提供7×24小時(shí)的線下、線上交費(fèi)服務(wù)；制訂“煤改電”客戶(hù)用電檢查計(jì)劃12份，開(kāi)展入戶(hù)檢查2860次。