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陸良三岔河供電所連夜搶修情暖客戶

8月6日晚上7時左右,天空中淅淅瀝瀝的小雨一直下個不停,南網(wǎng)云南曲靖陸良供電局三岔河供電所當(dāng)值搶修人員突然接到三岔河鎮(zhèn)盤江村民李紅軍打來的報修電話,稱其種植蔬菜的大棚里突然沒電了,蔬菜已被雨水淹沒了,正等著抽大棚里的積水呢,請供電所工作人員盡快幫忙處理一下。

接到客戶的報修電話后,陸良三岔河供電所當(dāng)值搶修人員立即驅(qū)車冒著雨朝村民李紅軍家大棚趕去。盤江村距離供電所有6公里多的路程,約20多分鐘后,搶修人員終于來到村民李紅軍大棚時,簡單了解情況后,搶修人員迅速帶上探照燈進(jìn)行現(xiàn)場勘查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)電表箱外面由于刮風(fēng)下雨的緣故,導(dǎo)致其電表箱外面的零線已斷裂,但因雨中進(jìn)行故障處理有一定的危險性,為了能讓客戶盡快用上電,在做好各項安全措施以后,搶修人員借著微弱的探照燈燈光有條不紊地忙碌起來。此時,夜色已加深,天空中的濛濛細(xì)雨仍然下個不停,搶修人員并沒有被眼前的困難所嚇倒,他們心中只有一個念頭,那就是抓緊時間搶修,盡快恢復(fù)客戶正常用電。大約經(jīng)過20多分鐘的處理,終于排除了故障并恢復(fù)了供電,雖然雨水淋濕了衣服,但搶修人員心里卻無怨言,村民李紅軍拉著搶修人員的手感激地說道:“真的是太感謝你們了,你們真是我們老百姓的貼心人啊,這么晚了下著雨還打擾你們,真是不好意思,但沒有辦法,蔬菜大棚里沒電,我心里急??!”“不用謝,這是我們應(yīng)該做的?!痹诟迕窭罴t軍道別后,搶修人員立即驅(qū)車消失在雨幕中。

想客戶之所想,急客戶之所急。雖然此次搶修僅僅是一點(diǎn)小小的故障,但是陸良供電局三岔河供電所搶修人員以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù),讓轄區(qū)內(nèi)客戶用上放心電、舒心電,贏得了客戶的熱情稱贊和好評,樹立了南網(wǎng)公司“萬家燈火,南網(wǎng)情深”的良好形象。

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陸良三岔河供電所連夜搶修情暖客戶

作者:左定林  發(fā)布時間:2018-08-07   來源:電力網(wǎng)

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