2月9日，河南濟源供電公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員組成服務隊，深入濟源市重點項目江森自控蓄電池工程現(xiàn)場，與負責人協(xié)同確定前期供電方案，細化電力保障措施，做好供電服務對接。
濟源地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟比重大、傳統(tǒng)行業(yè)占比高，工業(yè)用電量占全社會用電量近90%。受大環(huán)境影響，電力增供擴銷形勢較為嚴峻。濟源供電公司以優(yōu)質(zhì)服務為導向，把脈需求、優(yōu)化舉措，提高售電增量，一方面密切關(guān)注全市29家新上馬項目的開工建設(shè)動態(tài)，提前謀劃、精心運作，積極做好服務對接，主動與市政府大項目辦、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管委會和項目建設(shè)管理單位溝通，實地了解項目規(guī)模、基礎(chǔ)負荷和前期、中期、后期等用電特點，“一戶一檔”建立客戶檔案，制定供電服務臺賬，作為增供擴銷工作重點；另一方面，按照“一個項目一個服務團隊、一套保障機制”的原則，成立“一對一”專屬服務隊伍，深入項目建設(shè)工地，根據(jù)實際需求量身制定供電方案，統(tǒng)籌解決外圍供電、建設(shè)用電和后續(xù)電力規(guī)劃布局等一攬子問題。
該公司加強內(nèi)部專業(yè)協(xié)同，并聯(lián)用電報裝流程，壓縮業(yè)務辦理時限，對項目建設(shè)用電事項實行跟蹤督辦、問責問效，搭建高效業(yè)擴服務平臺，全程開辟“綠色通道”，為項目順利推進提供優(yōu)質(zhì)便捷的個性化服務。
此外，濟源供電公司健全定期走訪、電話隨訪制度，暢通日常服務和技術(shù)幫扶渠道，切實做到24小時供電服務對接，及時解決項目建設(shè)用電難題，服務項目早用電、早建成、早投產(chǎn)，以項目建設(shè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動增供擴銷，拉動電量增長。
