為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，烏海電業(yè)局農(nóng)電處以創(chuàng)建文明城市為契機(jī)，以建設(shè)蒙電品牌為抓手，全面塑造服務(wù)窗口新形象，為烏海市創(chuàng)建全國文明城市增光添彩。在接到烏海電業(yè)局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)“雙城聯(lián)創(chuàng)”工作落實(shí)的緊急通知》后，該處迅速成立了創(chuàng)城窗口督查小組，近期內(nèi)到7個營業(yè)廳開展了創(chuàng)城窗口的自查工作，按照通知的文件要求，對各營業(yè)廳進(jìn)行了檢查和整改。
該處督查小組對營業(yè)場所內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行了檢查，規(guī)范營業(yè)廳便民設(shè)施的擺放及各類指示、文明、溫馨標(biāo)示牌是否齊備并張貼；完善了大屏幕滾動播放的創(chuàng)城內(nèi)容；檢查了工作人員的著裝、儀容儀表要求掛牌上崗等。同時與窗口人員進(jìn)行了談話，要求熟記創(chuàng)城標(biāo)語與社會主義核心價值觀24字，認(rèn)真填寫調(diào)查問卷，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政風(fēng)行風(fēng)工作，避免出現(xiàn)客戶投訴事件。
截止9月3日，農(nóng)電處5個農(nóng)電所均已將創(chuàng)城工作落實(shí)整改完畢,為創(chuàng)文明城市作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓電力用戶深刻感受到創(chuàng)城帶來的好處，使該處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作深入人心。
