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吉林遼源:發(fā)揮作風(fēng)建設(shè)“四個(gè)一” 提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-09-07 14:12:56  作者:姜雪

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  為強(qiáng)化“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng),扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),近日,遼源供電公司圍繞如何提高業(yè)務(wù)能力細(xì)化責(zé)任落實(shí),在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)施作風(fēng)建設(shè)“四個(gè)一”舉措,全面提升業(yè)務(wù)能力。

  開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各單位每周利用例會(huì)時(shí)間組織營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)交叉培訓(xùn),采用橫向交流、縱向培訓(xùn)的方式對(duì)新規(guī)定、新業(yè)務(wù)、新政策開(kāi)展交流學(xué)習(xí),提高各層級(jí)管理人員業(yè)務(wù)能力。現(xiàn)已開(kāi)展36次業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn),培訓(xùn)125人次。

  開(kāi)展基層調(diào)研。為解決基層在落實(shí)工作過(guò)程中遇到業(yè)務(wù)瓶頸,該公司建立“下層一級(jí)”定期調(diào)研制度,圍繞重點(diǎn)工作落實(shí)、關(guān)鍵指標(biāo)提升等方面深入開(kāi)展31次調(diào)查走訪,幫助基層單位分析解決高負(fù)損臺(tái)區(qū)治理等7類(lèi)問(wèn)題、低壓用戶采集成功率低于99.90%的2類(lèi)問(wèn)題、電價(jià)執(zhí)行3類(lèi)問(wèn)題。

  組建復(fù)合型考評(píng)隊(duì)伍。該公司為確保員工隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平得到提升,組建“一條龍”式考評(píng)隊(duì)伍,組織營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)精銳力量靶向編制營(yíng)銷(xiāo)各崗位普考題庫(kù),成立出題專(zhuān)家小組,組建多專(zhuān)業(yè)融合監(jiān)考隊(duì)伍,考核組人員隨機(jī)分配密封試卷進(jìn)行打分,考核結(jié)果公示等措施,確保考試環(huán)節(jié)全流程在公平公正的過(guò)程中進(jìn)行,已對(duì)三類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展2期普考,282人次參加考試,考試合格率達(dá)到100%。

  開(kāi)展工作落實(shí)檢查。該公司采用“線上+線下”任務(wù)指標(biāo)比對(duì),業(yè)務(wù)知識(shí)拷問(wèn)等方式檢查任務(wù)完成情況,并在檢查過(guò)程中統(tǒng)一檢查方法和檢查標(biāo)準(zhǔn),目前已開(kāi)展檢查7次,檢查中發(fā)現(xiàn)因責(zé)任落實(shí)不到位導(dǎo)致的3類(lèi)問(wèn)題已整改完成,該公司通過(guò)督查、反饋、整改三大機(jī)制,以督查促落實(shí),以整改促提升,進(jìn)一步壓實(shí)基層單位作風(fēng)建設(shè)主體責(zé)任。

  據(jù)了解,遼源公司為扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)工作,制定下發(fā)《加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)十五條措施》實(shí)施細(xì)則、召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)、推進(jìn)會(huì),按月發(fā)布工作任務(wù),檢查并通報(bào)各單位開(kāi)展情況,極大的推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí),促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的深入發(fā)展,提升營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍破解難題、創(chuàng)新創(chuàng)效的業(yè)務(wù)能力及工作作風(fēng)。

  下階段,該公司將繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),狠抓落實(shí),提高質(zhì)效,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員工作能力,確保提供客戶更優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)水平。(姜雪)

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