在抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中,公司廣大女職工不畏艱險、勇挑重擔、無私奉獻,從清晨到深夜,從供電一線到服務一線……她們舍小家、為大家,她們當先鋒、展風采,她們以實際行動貢獻著巾幗力量,成為國家電網“守護者”中最美的一道風景。
在“三八”國際勞動婦女節(jié)到來之際,國家電網有限公司工會向公司全體女職工發(fā)出慰問信,向奮戰(zhàn)在疫情防控第一線的廣大女同胞致以崇高的敬意和誠摯的問候!向為國家電網事業(yè)付出辛勤勞動、作出突出貢獻的廣大女職工致以衷心的感謝和美好的祝愿!下面,讓我們走近這些可愛可敬的電網女職工。
方曉:堅守變電站的“90”后女工
“怎么電話又打不通,這個輪班又不回嗎?”3月5日早晨7點鐘,國網湖北咸寧供電公司檢修分公司“90”后員工方曉接到父親的微信,而她此刻正在220千伏鹿門變電站操作。
她所在的鹿門運維班共管轄19座變電站,其中有3座220千伏縣域的樞紐變電站,負責湖北咸寧市三個縣的電力供應。在這次的抗疫保電工作中,鹿門運維班轄區(qū)內有10座變電站共18條線路屬于抗疫重點保電線路,涵蓋定點醫(yī)院、發(fā)熱門診以及醫(yī)療器械企業(yè)。
“今天負荷比昨天高,1號主變的油溫還比較正常。”操作完后,方曉熟練的記下了設備的狀況,以便于后期復查。這樣重復的動作,渡過了一個個日子,頭上的安全帽、手上的巡視記錄本是她的日常標配,而站所也成為了她另外一個“家”。變電站里,她堅守的身影,成了晨曦中的一道風景。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來,大年三十的年夜飯她在站里和同事們一起吃,元宵節(jié)也是這樣。父親盼著女兒回家,一盼就是一個春節(jié)……
她知道,自己這個“家”連接著千千萬萬個家,支撐著抗擊疫情的重要單位,自己的付出值得。“供電職工要為戰(zhàn)勝疫情出力,我們一定能贏!”方曉笑著說道。
李江波:把服務做到客戶心里去
復工復產是病房外的另一場戰(zhàn)役。在這場戰(zhàn)役里,電網的巾幗英雄們靠前服務,把服務做到客戶心里去。
“您好,我是……請問您的企業(yè)可以按期復工嗎,國家現(xiàn)在有疫情期間執(zhí)行階段性降低用電成本的政策,您需要辦理嗎?”這是李江波疫情期間記不清撥打過多次對接電話的開頭語。
“太感謝了,要不是你們主動聯(lián)系,我都沒有關注,無形中原來可以節(jié)約這么多成本。”這是喀什紅旗水泥有限責任公司總經理王山明接到暖心電話激動地回復。該公司及時辦理了延續(xù)報停業(yè)務,10天降低成本13.86萬元。
李江波是國網新疆喀什供電公司電費管理中心主任。自1月25日新疆維吾爾自治區(qū)啟動一級響應以來,她一直堅守崗位,封閉辦公。
為落實好國家電網公司給予一般工商業(yè)及其他用戶在疫情期間執(zhí)行階段性降低用電成本等承諾。她和一同奮戰(zhàn)的同事們,對喀什地區(qū)150萬電力客戶進行梳理,對滿足條件的客戶,主動聯(lián)系對接,解讀政策,對于不能按時恢復生產的企業(yè),積極協(xié)調為客戶辦理延續(xù)報停工作,降低企業(yè)用電成本。
截至目前,李江波和她的同事們通過主動聯(lián)系、對接,為客戶共計辦理業(yè)務6512起,降低客戶用電成本約443萬元。
趙蕓:疫情期間,我不能離開我的崗位
“我是一位母親,是妻子,是女兒,可我也是一名95598電力服務熱線客服專員,疫情期間,我不能離開我的崗位。”趙蕓從1月28日申請入園封閉以來,已經連續(xù)堅守38天了。
趙蕓是國網客服中心南方分中心客服二部的一名話務班長,也是“抗疫情、保服務”期間負責湖北省的95598電話服務保障的黨員先鋒座席,同時擔負著班組的日常管理工作。
為了讓大家以最好的精神面貌服務號湖北地區(qū)的電力客戶,趙蕓每天悉心關注和影響著每一個班組成員的情緒,業(yè)務培訓也要抓緊落實,她會準時在班組微信群里在線解答班員們的業(yè)務問題。每天晚上十一點,等大家都下班了,她繼續(xù)整理著當日的班組數(shù)據(jù)和疫情期間的業(yè)務混淆點,給第二天當班的班員們劃好重點,做好培訓。“等疫情過去,要好好陪陪兒子,現(xiàn)在只能讓他多等幾天。”她說。
2月23日,趙蕓接到一通來自湖北武漢醫(yī)護人員的服務訴求:“家里沒電,物業(yè)又不處理,老人和孩子獨自在家,我在醫(yī)院照顧病人,這可怎么辦?”作為業(yè)務骨干,她腦海中第一時間判斷出這是關于停電設備為物業(yè)產權的故障報修,超出了公司的服務范圍,但是“醫(yī)護人員”“老人”“孩子”這幾個字眼讓趙蕓急在心里,第一時間標注了疫情熱點,為客戶派發(fā)了工單,還時不時的查看著處理進度,直到看到回單“已送電”,才終于放下心來。她說能為前線的醫(yī)護人員、為湖北成千上萬的電力客戶做些事情,心里很滿足。
1月28日以來,趙蕓的班組接聽電話24456通,滿意率高達99.76%,位列部門第一梯隊。像她這樣堅守一線的國網客服中心女員工共有2301名,占員工總數(shù)的67.44%。
只爭朝夕加油干 不負韶華再出發(fā)
——致國家電網有限公司全體女職工的慰問信
全體女職工同志們:
春潮涌動,萬物復蘇。值此舉國上下萬眾一心、眾志成城抗擊新冠肺炎疫情之際,我們迎來了第110個“三八”國際勞動婦女節(jié),國家電網有限公司工會謹向奮戰(zhàn)在疫情防控第一線的廣大女同胞致以崇高的敬意和誠摯的問候!向為國家電網事業(yè)付出辛勤勞動、作出突出貢獻的廣大女職工致以衷心的感謝和美好的祝愿!
剛剛過去的2019年,是中華人民共和國成立70周年,也是國家電網有限公司深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,奮力推進公司改革創(chuàng)新發(fā)展的關鍵之年。一年來,我們始終在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,堅決貫徹黨中央國務院決策部署,堅持穩(wěn)中求進工作總基調,牢記人民電業(yè)為人民的宗旨,守正創(chuàng)新,擔當作為,圓滿完成全年任務目標,各項工作扎實有效。公司連續(xù)15年獲國資委業(yè)績考核A級,在《財富》世界500強、“世界品牌500強”中排名保持前列,建設世界一流能源互聯(lián)網企業(yè)邁出了堅實步伐。
公司發(fā)展取得的成績,離不開廣大女職工的辛勤勞動和無私奉獻。你們愛崗敬業(yè)、拼搏進取、奮勇爭先,始終保持昂揚的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情,在各自的工作崗位上作出了非凡的業(yè)績。你們傳承中華民族家庭美德,樹立良好家風,以女性特有的善良、溫婉、堅忍和智慧,積極發(fā)揮女職工在社會生活和家庭生活中的獨特作用,贏得了廣泛尊重和贊譽。你們用汗水澆灌收獲,以實干篤定前行,彰顯了自強不息、堅韌剛毅、智慧豁達的新時代女性風采,為加快推進公司和電網高質量發(fā)展貢獻了巾幗力量。
疾風知勁草,“疫”線顯擔當。2020年年初,一場突如其來的疫情肆虐神州大地,人民健康遭受嚴重威脅。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中,廣大女職工深入落實“一個提高、六個強化”要求,走在前、作表率、扛重擔,充分發(fā)揚不怕苦不怕累優(yōu)良作風,同時間賽跑、與病魔較量,積極投身抗疫保電、電網運行和醫(yī)療救助一線,在廣大職工群眾中不斷傳遞和放大團結互助、守望相助的傳統(tǒng)美德,以實際行動貫徹了習近平總書記“疫情就是命令、防控就是責任”的重要指示精神,以實際行動彰顯了國家電網的責任和擔當,以實際行動默默無聞地守護著萬家燈火,成為國家電網“守望者”中最美的一道風景。
2020年是“十三五”規(guī)劃收官之年,是全面建成小康社會決勝之年,也是國家電網有限公司改革攻堅的關鍵一年。面對嚴峻復雜的內外部形勢,希望廣大女職工進一步增強責任感和使命感,全面貫徹“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的要求,提高政治站位,強化責任擔當,鍛造忠誠品質,守護電網安全,為取得疫情防控阻擊戰(zhàn)最終勝利再立新功。全面落實公司黨組各項決策部署,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,只爭朝夕加油干,不負韶華再出發(fā),銳意進取、改革創(chuàng)新,全面發(fā)力、攻堅克難,全面完成2020年各項目標任務,在推動公司高質量發(fā)展中綻放多彩芳華,譜寫出無愧于新時代的巾幗華章。
“俏也不爭春,只把春來報。待到山花爛漫時,她在叢中笑”。祝全體女同胞身體健康,工作順利,闔家幸福,萬事如意!
國家電網有限公司工會
2020年3月8日
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