3月4日，山東省淄博市高新區(qū)華僑城旅游綜合體項(xiàng)目開工。“咱們的服務(wù)不僅春風(fēng)送暖，還雪中送炭。”項(xiàng)目動力負(fù)責(zé)人對趕到現(xiàn)場復(fù)電的淄博供電公司員工說。
該項(xiàng)目是淄博市今年120個續(xù)建重大項(xiàng)目之一。淄博供電公司開辟“用電快車道”，服務(wù)項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至3月4日16時，該公司已服務(wù)全市復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)4026家。
企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，淄博供電公司建立了覆蓋全市的“復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)”實(shí)時監(jiān)測體系，精準(zhǔn)分析企業(yè)客戶用電量、負(fù)荷曲線等，結(jié)合客戶需求制訂“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)策略，由專屬客戶經(jīng)理上門指導(dǎo)解決用電難題，助力企業(yè)恢復(fù)產(chǎn)能。該公司實(shí)行用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、馬上辦”，以最快速度、最簡流程、最小成本保證企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電。對續(xù)建和新開工的政府重大項(xiàng)目，該公司實(shí)行“一企一策”，由79個服務(wù)小組全程跟蹤服務(wù)。
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