吉林省吉林供電公司多措并舉為客戶提供可靠電力支撐

　　6月6日，在吉林化纖集團(tuán)碳纖維項(xiàng)目建設(shè)施工現(xiàn)場，工人們正在進(jìn)行土建施工。一墻之隔的廠區(qū)外，吉林省吉林供電公司員工正在特巡廠區(qū)的專供線路——66千伏新纖甲乙線。

　　4月28日零時(shí)起，吉林市有序恢復(fù)城區(qū)生產(chǎn)生活秩序，吉林化纖集團(tuán)按照復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求分批次組織員工有序返崗。6月5日，吉林市50家重點(diǎn)調(diào)度工業(yè)企業(yè)、34家“專精特新”企業(yè)、46家汽車產(chǎn)業(yè)配套供應(yīng)商企業(yè)、32家規(guī)模以上醫(yī)藥健康企業(yè)已全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全市444家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)復(fù)工率達(dá)100%。

　　吉林供電公司堅(jiān)持“不停電就是最好的服務(wù)”理念，通過提供“一對一”服務(wù)、管家服務(wù)等方式滿足客戶用電需求，全力做好吉林市復(fù)工復(fù)產(chǎn)供電保障。

　　“一對一”服務(wù) 滿足企業(yè)用電需求

　　5月5日8時(shí)10分，吉林化纖集團(tuán)自備電廠的汽輪機(jī)運(yùn)行異常，發(fā)電機(jī)出力明顯下降，該企業(yè)配電室正在運(yùn)行的主變壓器負(fù)荷持續(xù)增加，變電容量不足。吉林供電公司大客戶服務(wù)中心高壓用電檢查員金明豐接到吉林化纖集團(tuán)電氣處處長張為的電話，請求緊急申請啟用處于暫停狀態(tài)的另一臺(tái)主變壓器。

　　接到電話后，該中心特事特辦，立即協(xié)調(diào)吉林供電公司電力調(diào)度控制中心為廠區(qū)設(shè)備送電，保證企業(yè)生產(chǎn)用電。同時(shí)，金明豐為客戶開通綠色通道，簡化變壓器暫停恢復(fù)流程。當(dāng)天8時(shí)35分，新啟動(dòng)的主變壓器運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，廠區(qū)內(nèi)生產(chǎn)秩序恢復(fù)穩(wěn)定。6月5日，吉林化纖集團(tuán)日用電量168.03萬千瓦時(shí)，超過此輪疫情前該企業(yè)日常用電量，企業(yè)生產(chǎn)全面恢復(fù)。

　　吉林供電公司高度重視重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)狀況，精準(zhǔn)掌握444戶規(guī)模以上企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃，為企業(yè)提供“一對一”專屬服務(wù)，建立“云走訪”服務(wù)機(jī)制，緊密對接吉林化纖集團(tuán)、吉林建龍鋼鐵等重點(diǎn)企業(yè)及吉林市2022年度119項(xiàng)“三早”項(xiàng)目，制訂“一戶一策”供電服務(wù)保障方案。

　　此外，該公司在線監(jiān)測市內(nèi)工商業(yè)客戶用電量，動(dòng)態(tài)分析復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，以“零見面”溝通方式，常態(tài)化對接吉林歐亞集團(tuán)、吉林財(cái)富商場等重要商業(yè)用電客戶，優(yōu)化供電服務(wù)舉措，及時(shí)滿足客戶用電需求。截至6月2日，該公司已與647家大中型商戶、3326家中小微商戶進(jìn)行線上溝通，累計(jì)幫助企業(yè)解決用電問題134個(gè)。

　　提供金融服務(wù) 助企業(yè)盤活資金

　　“你們介紹的‘電e貸’真是及時(shí)雨，現(xiàn)在我們通過‘電費(fèi)貸’功能交電費(fèi)，大大緩解了我們復(fù)工期間的現(xiàn)金流壓力。”6月6日，吉林市景皓機(jī)械制造有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人對上門回訪的吉林供電公司員工說。

　　吉林市景皓機(jī)械制造有限公司是吉林市一家磨片、石化設(shè)備鑄造企業(yè)。受疫情影響，該企業(yè)復(fù)工期間因資金不能按時(shí)回流，造成生產(chǎn)原材料進(jìn)貨資金緊缺，一半的生產(chǎn)線被迫停工，該企業(yè)負(fù)責(zé)人四處籌措?yún)s沒有金融機(jī)構(gòu)能夠受理臨時(shí)的貸款。吉林供電公司在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間走訪該企業(yè)了解到這一困難后，結(jié)合企業(yè)情況向客戶推廣“電e金服”和“電e貸”業(yè)務(wù)。該企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)過線上申請，順利通過貸款用戶審核，成功獲得銀行授信26.8萬元。

　　吉林供電公司主動(dòng)對接吉林市工業(yè)和信息化局、中小企業(yè)服務(wù)中心等政府部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)，深入了解企業(yè)生產(chǎn)情況，制訂“一企一策”多元化服務(wù)方案，主動(dòng)為中小微企業(yè)提供“數(shù)字+金融”服務(wù)，應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)開展決策輔助分析，精準(zhǔn)識別資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)，通過“電e金服”平臺(tái)線上推廣融資業(yè)務(wù)。5月12日，該公司聯(lián)合吉林市工業(yè)和信息化局與中小企業(yè)服務(wù)中心，遴選121家有意向融資企業(yè)，以視頻形式召開吉林市“電e金服”融資促進(jìn)會(huì)。會(huì)上，11家企業(yè)線上申辦“電e貸”業(yè)務(wù)，融資需求額度500萬元。

　　年初以來，吉林供電公司與吉林市上千家企業(yè)精準(zhǔn)對接，推廣電力金融業(yè)務(wù)，286家企業(yè)提交了“電e貸”線上業(yè)務(wù)申請。截至6月3日，“電e貸”業(yè)務(wù)已成功辦理25筆，成交額437萬元。

　　主動(dòng)靠前服務(wù) 保障復(fù)課可靠用電

　　6月6日，在吉林市第一中學(xué)考點(diǎn)，考生們查看考試所在場地，做好考前核酸檢測。此時(shí)，吉林供電公司員工正在特巡為吉林市第一中學(xué)供電的線路，確保高考期間供電穩(wěn)定。

　　5月5日起，吉林市高三年級學(xué)生按吉林省教育廳規(guī)定開始有序返校復(fù)課。吉林船營區(qū)供電中心掌握復(fù)課時(shí)間后，主動(dòng)與供區(qū)內(nèi)吉林市第一中學(xué)和毓文中學(xué)兩所學(xué)校取得聯(lián)系，在復(fù)課前派人全面檢查了3座教學(xué)樓、2個(gè)宿舍樓以及食堂等場所的室內(nèi)線路、照明燈、空調(diào)、插座等用電設(shè)備，協(xié)助更換空氣開關(guān)8個(gè)，緊固松動(dòng)端子35處。

　　吉林供電公司緊盯復(fù)課、復(fù)學(xué)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，深入推進(jìn)“一校一案”機(jī)制落地，建立供電服務(wù)網(wǎng)格，供區(qū)網(wǎng)格客戶經(jīng)理與各學(xué)校電力負(fù)責(zé)人直接對接，及時(shí)了解用電需求，針對市內(nèi)各學(xué)校的不同情況制訂檢查計(jì)劃，以“現(xiàn)場指導(dǎo)+線上答疑”的方式，確保學(xué)校用電安全問題及時(shí)解決。

　　該公司還成立高考保電專項(xiàng)保電工作組，根據(jù)保電方案排查市內(nèi)20處考點(diǎn)、10處招考中心供電線路安全隱患，優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行方式。截至6月6日，該公司共出動(dòng)人員282人次，檢查設(shè)備743臺(tái)，消除隱患21處。（沈澤洲）