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堅守使命 守護(hù)光明——青海西寧供電公司保障疫情防控可靠用電

國家電網(wǎng)報發(fā)布時間:2021-11-30 07:57:51  作者:楊碩 慕生輝

  

  11月19日21時4分,青海省西寧市最后一批封控區(qū)、管控區(qū)調(diào)整為防范區(qū)。至此,西寧市所有封控區(qū)、管控區(qū)均被調(diào)整為防范區(qū)。

  本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來,西寧供電公司黨委充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、團(tuán)員青年等主動聯(lián)系客戶,結(jié)合企業(yè)實際情況開展“一對一”服務(wù),全力保障疫情防控重點(diǎn)客戶和居民可靠用電。

  主動服務(wù)防疫重點(diǎn)客戶

  “您好,我是興海路疫情監(jiān)測站點(diǎn)負(fù)責(zé)人,這邊需要接通臨時電源,你們能幫忙過來接一下嗎?”10月29日15時35分,國家電網(wǎng)青海電力三江源(西寧電靚夏都)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員李紅連接到了一通電話。黨員服務(wù)隊隊員快速趕到現(xiàn)場,經(jīng)過近4個小時的努力,興海路2處疫情監(jiān)測站點(diǎn)通電,帳篷里的燈亮了起來。

  本輪疫情期間,西寧供電公司組織保供電人員429人,投入值班車輛163臺,對供區(qū)內(nèi)各級政府、醫(yī)院和衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)開展供電設(shè)施隱患排查,加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警,確保重點(diǎn)客戶供電可靠。該公司特事特辦,快速為疫情防控點(diǎn)、核酸檢測點(diǎn)等防疫重要客戶接通臨時電源,配合政府部門接通臨時疫情防控站點(diǎn)電源52處,完成臨時核酸檢測點(diǎn)通電643處,敷設(shè)低壓配電線路4120米、二次接線830米。

  西寧供電公司還組織26名團(tuán)員青年組成青年志愿服務(wù)隊參加防疫志愿服務(wù),累計服務(wù)時長約740小時。

  提供便捷高效辦電服務(wù)

  “疫情期間不方便外出,我通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP提交了用電申請,第二天你們就來幫我辦好了。而且我沒多跑路,沒花一分錢。”11月2日,西寧市城東區(qū)果洛路尕周饃饃鋪店主馬福對來回訪的黨員服務(wù)隊隊員李長宏說。

  10月31日下午,馬福通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交用電增容申請。李長宏接到用電申請后,當(dāng)天就上門了解實際需求。確認(rèn)客戶具備增容條件后,他制訂了增容方案。11月1日10時40分,黨員服務(wù)隊隊員為該客戶完成了裝表接電。

  為了滿足客戶辦電需求,西寧供電公司持續(xù)對低壓客戶實施“三零”服務(wù),平均接電時間2個工作日以內(nèi);對高壓客戶實行“三省”服務(wù),開展可研初設(shè)一體化設(shè)計,優(yōu)先使用庫存物資,平均接電時間由70個工作日壓減至40個工作日以內(nèi)。

  該公司還推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP和“青松辦”等線上辦電渠道,提供便捷高效的辦電服務(wù),讓客戶在疫情防控期間“零接觸”辦電。疫情防控期間,該公司通過線上辦電渠道受理低壓客戶業(yè)務(wù)362件、高壓客戶業(yè)務(wù)12件。

  保障城市電網(wǎng)安全運(yùn)行

  “爸爸,我和妹妹都挺好的,您就安心上班吧。今天的舞蹈課是老師視頻上的,我跳給您看!”11月12日晚上,結(jié)束一天工作的張贏回到酒店封閉管理,看著手機(jī)屏幕中“小棉襖”稚氣的臉龐,工作一天的疲憊也減少了幾分。

  張贏是西寧供電公司電力調(diào)度控制中心的一名調(diào)度員,突如其來的疫情讓他變成了“視頻爸爸”。在政府號召市民居家辦公的時候,西寧供電公司電力調(diào)度控制中心的調(diào)度員從10月29日開始封閉值守,連續(xù)24天開展調(diào)度運(yùn)行“分批獨(dú)立值班”,保障西寧電網(wǎng)調(diào)控業(yè)務(wù)正常開展。

  電力調(diào)度控制中心作為西寧電網(wǎng)的調(diào)度指揮中樞,承擔(dān)著保障西寧電網(wǎng)75座變電站、1014條供電線路安全運(yùn)行的責(zé)任。疫情防控期間,調(diào)度中心制訂應(yīng)急工作方案,通過線上溝通,采取“不見面、不離線”的模式,確保第一時間指揮和溝通處理電網(wǎng)異常及事故。該公司還增強(qiáng)設(shè)備線路、重點(diǎn)保電設(shè)備與異常運(yùn)行設(shè)備巡檢力度,保障電網(wǎng)安全運(yùn)行。

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