4月18日，國網(wǎng)浙江省電力有限公司建設(shè)的“企業(yè)碼電力專區(qū)”在省經(jīng)信廳“企業(yè)碼”平臺上線運(yùn)行。該專區(qū)借助“企業(yè)碼”政府平臺的相關(guān)企業(yè)證照數(shù)據(jù)資料，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)用電業(yè)務(wù)新裝及變更的零證辦理，讓企業(yè)客戶辦電更快捷、更便利。
“企業(yè)碼電力專區(qū)”是國網(wǎng)浙江電力與政府深入開展政務(wù)大數(shù)據(jù)合作、深化政企協(xié)同數(shù)據(jù)共享而建的平臺。該專區(qū)設(shè)在浙江各企業(yè)廣泛使用的省經(jīng)信廳“企業(yè)碼”平臺，能及時(shí)為企業(yè)客戶推送電力政策相關(guān)資訊，還可收集并及時(shí)響應(yīng)客戶相關(guān)用電訴求。
據(jù)介紹，“企業(yè)碼電力專區(qū)”一期目前上線了客戶電子檔案、“碼上辦電”“掃碼辦電”等功能?？蛻粼?ldquo;企業(yè)碼電力專區(qū)”可以很方便地關(guān)聯(lián)并維護(hù)電力戶號，享受各類企業(yè)用電線上服務(wù)。
該專區(qū)設(shè)置“1V1用電服務(wù)”功能，專屬客戶經(jīng)理與客戶可以點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系，為客戶提供一鍵呼叫、咨詢投訴等服務(wù)，讓客戶需求響應(yīng)更快速，服務(wù)更有針對性。
“企業(yè)碼電力專區(qū)”內(nèi)的“碼上辦電”模塊，可通過省經(jīng)信廳“企業(yè)碼”平臺關(guān)聯(lián)調(diào)取企業(yè)主體證明和產(chǎn)權(quán)證明等資料，并可跳轉(zhuǎn)至“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，結(jié)合調(diào)用該APP相關(guān)模塊服務(wù)，開展用電新裝及變更服務(wù)，方便企業(yè)客戶線上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?？蛻暨€可以在專區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)查詢辦電進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)新裝及變更用電業(yè)務(wù)一次都不跑。
結(jié)合專區(qū)建設(shè)，今后“企業(yè)碼”還可作為企業(yè)的電子“身份證”。在各供電營業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)客戶可以直接掃碼自動獲取對應(yīng)業(yè)務(wù)所需的相關(guān)證件資料，實(shí)現(xiàn)無紙化“零證辦電”。“企業(yè)碼電力專區(qū)”上線后，嘉興已有73家企業(yè)注冊。
下一步，“企業(yè)碼電力專區(qū)”還將上線精準(zhǔn)服務(wù)、“碼上發(fā)票”、“碼上政策”、問卷調(diào)查等模塊，利用數(shù)字化手段更好地服務(wù)企業(yè)客戶。(曹瑞峰 徐世予 陳麗莎)
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