6月22日,北京海淀區(qū)供電公司主動走訪中國建設銀行、中國證監(jiān)會等客戶,了解其金融后臺建設項目用電需求和建設周期,提供業(yè)擴報裝現(xiàn)場服務,主動將客戶用電需求研判前置化。這是國網(wǎng)北京市電力公司將海淀區(qū)列為試點,推行“五化六維”業(yè)擴報裝管理新模式的一個縮影。
國網(wǎng)北京電力在試點區(qū)初步形成了“五化六維”業(yè)擴報裝管理新模式。其中,“五化”創(chuàng)新包括探索需求研判和資質(zhì)審核前置化,構建“大前線、小后臺”服務體系等?!傲S”配套體系,涵蓋推動監(jiān)管維度六級創(chuàng)新,實現(xiàn)全環(huán)節(jié)和全周期管控;構建業(yè)擴服務與信息大數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)精準化服務等。
國網(wǎng)北京電力在推行業(yè)擴報裝管理新模式中,不斷提升內(nèi)部協(xié)同能力,解決客戶最急需的問題。以海淀區(qū)試點為例,海淀區(qū)供電公司共精簡各類型業(yè)擴報裝受理資料9項,壓縮18項串聯(lián)流程,形成了以并聯(lián)辦理為主的業(yè)擴報裝服務模式,將業(yè)擴報裝流程中線下的流程、環(huán)節(jié)形成線上管控方案。同時,該公司依據(jù)“五位一體”設計要求,編制了10千伏高壓新裝(增容)6大類業(yè)擴報裝管理業(yè)務流程手冊,明確了15項考核指標,梳理157項風險及控制描述,匹配了214個流程角色。