簡
流程簡化 資料精簡
以往,業(yè)擴配套項目可研審批及計劃下達通過文件傳遞,發(fā)文節(jié)點多,效率低。施工圖和概預算審查及批復流程復雜,耗時長。
《辦法》在低壓業(yè)擴配套項目管理、供電方案確定與答復等環(huán)節(jié),進一步簡化了低壓及高壓客戶的業(yè)擴流程。在受理服務、資料歸檔及保管等環(huán)節(jié),發(fā)布業(yè)務指導書,明確了客戶資料處理要求。
在簡化業(yè)擴流程方面,對零散居民用戶報裝取消竣工檢驗環(huán)節(jié),將原來3個環(huán)節(jié)流程簡化為2個環(huán)節(jié),現(xiàn)場勘查和裝表接電同步實施,實現(xiàn)“即日通”。業(yè)擴工程投資界面延伸后,不存在客戶受電工程,取消設計審查、中間檢查、竣工檢驗3個環(huán)節(jié)。簡易工程現(xiàn)場勘查時當場答復供電方案,具備直接裝表條件的當場裝表接電,不具備直接裝表條件的,根據(jù)與客戶約定時間或業(yè)擴配套工程竣工當日裝表接電。同時,減少高壓客戶報裝審批流程,一方面10千伏及以下高壓客戶供電方案審批下放到區(qū)縣局,另一方面對于采取標準化供電方案、標準化設計的免予審批。
在精簡資料方面,客戶資料和內(nèi)部工作表單同步得到大幅精簡。其中,高壓客戶資料由原來31項減為11項,內(nèi)部工作表單由原22項減為15項;低壓非居民客戶資料由原來的28項減為5項,內(nèi)部工作表單由原21項減為7項;低壓居民客戶資料維持2項不變,但內(nèi)部工作表單由原6項減為5項。同時,客戶蓋章數(shù)大幅減少,由原21項減為6項。除法律效力文本需加蓋公章,其他均以簽名代替。為提升客戶體驗,非關(guān)鍵資料不齊,客戶可在供用電合同簽訂前補齊。
優(yōu)
清晰管理職責 優(yōu)化電子化移交
在優(yōu)化內(nèi)部管理方面,《辦法》融合了《業(yè)擴報裝管理辦法》及《業(yè)擴報裝配套項目管理辦法》的職責要求,對各級公司及部門的職責進行重新優(yōu)化并描述,明確了各自職責,有利于各部門、各專業(yè)分工及協(xié)同。
在優(yōu)化客戶用電報裝方面,當前客戶提交受電工程電子化移交資料,是參照各地局屬資產(chǎn)標準確定,所需參數(shù)過多,共涉及低壓出線開關(guān)等18類設備?!掇k法》在高低壓業(yè)擴配套項目管理、資料歸檔及保管上,對電子化移交資料及流程進行再優(yōu)化。
同時,按方便客戶、能減則減的原則,精簡設備臺賬,只需客戶單線圖、變壓器、開關(guān)等簡單資料。電子化移交流程啟動由竣工檢驗申請?zhí)崆暗皆O計審查完畢后,并將電子化移交完成時間由竣工驗收延后至裝表接電前,為電子化移交贏得更多時間,也確保了移交質(zhì)量。