國網(wǎng)鎮(zhèn)平縣供電公司服務到位助力企業(yè)恢復生產(chǎn)
發(fā)布時間: 2021-02-22 17:57:08 來源:中國電力網(wǎng) 作者:王雙雙
中國電力網(wǎng)訊 “現(xiàn)在電力服務真是到位,幫我們檢修線路后,這下我們就能放心地進行生產(chǎn)了。”2月22日,鎮(zhèn)平縣鑫隆實業(yè)責任有限公司公司負責人王明軍感激地對前來檢查用電線路和設備的電力員工說道。
春節(jié)過后,很多企業(yè)都將要恢復生產(chǎn)。為確保企業(yè)恢復生產(chǎn)用電,幫助企業(yè)早日開工生產(chǎn),2月22日,鎮(zhèn)平縣供電公司組建3支企業(yè)用電服務隊,深入全縣的重要企業(yè)進行走訪,提供上門服務,電力服務人員對企業(yè)的用電線路和設備進行一次全面細致的檢查、測試,發(fā)現(xiàn)安全用電隱患后,及時進行消除;詳細詢問企業(yè)在未來一段時間的生產(chǎn)情況和用電情況,據(jù)此為企業(yè)進行增容改造,并專門開辟電力綠色通道,簡化報裝程序,爭取在最短的時間內(nèi)完成增容改造;抽調(diào)骨干技術人員組成企業(yè)用電保障隊,為企業(yè)提供“一對一”服務,要求技術人員24小時通訊暢通,做到隨叫隨到;對長期停產(chǎn)的企業(yè),安排技術人員迅速對其用電線路和設備進行測試,并幫助企業(yè)及時完善相關手續(xù)。
此次活動預計將對全縣21家企業(yè)進行走訪,全力協(xié)助企業(yè)恢復生產(chǎn)。
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2021年春節(jié)期間,鎮(zhèn)平電網(wǎng)運行平穩(wěn),電力可靠有序供應,實現(xiàn)了“零事故”“零投訴”“零停電”,圓滿完成了春節(jié)保電工作。
2月9日,鎮(zhèn)平縣供電公司召開春節(jié)保電工作推進會,全力確保春節(jié)期間鎮(zhèn)平電網(wǎng)平穩(wěn)運行,實現(xiàn)“零事故”、“零停電”、“零投訴”目標。
為更好地宣傳電力知識,營造良好的供用電環(huán)境,鎮(zhèn)平縣供電公司積極發(fā)放印有安全用電知識、節(jié)約用電知識、電價類別、客戶服務電話和電力設施保護途徑與方法等內(nèi)容的電力掛歷。
為減輕企業(yè)用電成本,幫助工業(yè)客戶節(jié)能降損,鎮(zhèn)平縣供電公司積極開展“助企業(yè)節(jié)能降損”活動,該公司組織6名節(jié)能客戶經(jīng)理和2支節(jié)能降損電力服務隊,分赴全縣37家重要企業(yè),實施“上門服務”和“一對一服務”。
為提升以案促改質效,防止“雨過地皮濕”,真正以案釋紀、以案明紀、以案為鑒,鎮(zhèn)平縣供電公司創(chuàng)新方式方法、找準載體抓手、強化部門聯(lián)動、注重問題剖析,全面提高以案促改成效。
線路改造完成后,鎮(zhèn)平縣城關鎮(zhèn)慕莊村、蘇莊村、曹莊村等3個“城中村”電壓質量和供電可靠性明顯增加,完全滿足了3個“城中村”居民冬季取暖的用電需求,為其溫暖度冬提供了可靠的電力保障。
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節(jié)日前夕,“四風”問題易發(fā)多發(fā)。為落實“逢節(jié)必查、逢查必報、快查快辦”要求,進一步嚴明節(jié)日紀律,查糾“四風”問題,鎮(zhèn)平縣供電公司多措并舉,全力確保2021年春節(jié)期間風清氣正。
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11月11日,鎮(zhèn)平縣供電公司抽查了基層供電服務人員在業(yè)擴報裝、電價政策執(zhí)行、故障搶修等方面的業(yè)務開展情況,累計抽查供電所5個、回訪客戶24個,發(fā)現(xiàn)供電服務問題3個。這是鎮(zhèn)平縣供電公司抓住“三個重點”、規(guī)范供電所管理的一個縮影。