包頭供電局客服中心:國(guó)慶保電忙
中國(guó)電力網(wǎng)訊 為確保國(guó)慶節(jié)期間可靠供電,包頭供電局細(xì)化措施,強(qiáng)化管理,著力抓好電力保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
在全市范圍內(nèi)開(kāi)啟服務(wù)“不打烊”保供電模式,各供電分局嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),合理安排節(jié)日期間營(yíng)業(yè)窗口值班人員,滿(mǎn)足客戶(hù)日常交費(fèi)購(gòu)電等服務(wù)需求。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提前做好節(jié)日期間服務(wù)時(shí)間公示,提前 做好自助購(gòu)電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù),確保節(jié)日期間客戶(hù)欠費(fèi)停復(fù)電等服務(wù)需求得到高效處理。包頭供電局將嚴(yán)格落實(shí)供電保障措施,加強(qiáng)應(yīng)急值班管理,各類(lèi)搶修車(chē)輛24小時(shí)在崗待命,隨時(shí)處置各類(lèi)應(yīng)急突發(fā)事件,為廣大人民群眾、重要用戶(hù)提供可靠電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
中國(guó)電力網(wǎng):你關(guān)心的,就是我們所關(guān)注的
掃描識(shí)別二維碼,關(guān)注中國(guó)電力網(wǎng)
中國(guó)電力網(wǎng)簡(jiǎn)介:
中國(guó)電力網(wǎng)于1999年正式上線(xiàn)運(yùn)行,是中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)主力的全國(guó)性電力行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
合作聯(lián)系人:麻玉穎(電話(huà):188 1036 8912)
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“如果今年考好了我就以后當(dāng)教練,考不好我下次還要考?!边@是一位快離開(kāi)青年組即將奔向中年組的35歲選手舒暢同筆者說(shuō)道。在輕松的氛圍中,筆者也逐漸 了解了智能辦電專(zhuān)業(yè)這位選手備戰(zhàn)期間的一些小故事。
為進(jìn)一步推進(jìn)客服中心團(tuán)青職工黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí),提高廣大團(tuán)員青年的愛(ài)國(guó)愛(ài)黨熱情,賡續(xù)紅色革命血脈,客服中心團(tuán)支部(青工委)舉辦“請(qǐng)黨放心 強(qiáng)國(guó)有我”主題團(tuán)日活動(dòng)。
9月18日上午包頭市青山區(qū)市民大廳的工作人員將一面繡有“貼心服務(wù),全程督辦”的錦旗送到包頭供電局客服中心營(yíng)業(yè)大廳,為客服中心營(yíng)業(yè)大廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。
為弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍,增強(qiáng)中心職工凝聚力,包頭供電局客服中心舉辦“情暖中秋節(jié) 人月兩團(tuán)圓”中秋主題活動(dòng),共做月餅,進(jìn)一步提升職工幸福感。
包頭供電局不斷豐富客戶(hù)服務(wù)渠道,因地制宜推出微信公眾號(hào)在線(xiàn)咨詢(xún)業(yè)務(wù),做好系統(tǒng)功能迭代升級(jí)助推,積極主動(dòng)向客戶(hù)宣傳推廣,取得客戶(hù)理解與支持,大力提升客戶(hù)使用體驗(yàn)。
為確保中秋、國(guó)慶節(jié)日期間可靠供電,包頭供電局客服中心細(xì)化措施,強(qiáng)化管理,著力抓好電力保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
“請(qǐng)A001號(hào)用戶(hù)到3號(hào)窗口辦理”伴隨著清脆的叫號(hào)聲,包頭供電局客服中心A級(jí)大廳迎來(lái)了今日第一位用戶(hù)。
包頭供電局客服中心是服務(wù)于全市電力客戶(hù)的重要窗口單位,也是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的首要環(huán)節(jié)。多年來(lái)客服中心內(nèi)勤班圍繞“守望相助、筑夢(mèng)蒙電”的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步主題,切實(shí)維護(hù)少數(shù)民族群眾利益,結(jié)合疫情工作,加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳,努力營(yíng)造民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步氛圍。
為了提升今年參加內(nèi)蒙古電力公司技能大賽智能辦電受理員專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽選手的實(shí)操能力,8月24日,營(yíng)銷(xiāo)處在九原分局模擬配電室舉辦了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)班。
為了提升今年參加內(nèi)蒙古電力公司技能大賽智能辦電受理員專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽選手的實(shí)操能力,8月24日,營(yíng)銷(xiāo)處在九原分局模擬配電室舉辦了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)班。
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