10月24日訊“多虧你們?nèi)谭?,為我們搶出了?個月時間,新校園才能按期開學,安電服務,值得信賴!”10月24日,面對回訪的供電服務專員,安丘市青云雙語學校行政中心主任李相德高興地說。
青云雙語學校新校區(qū)建設是今年安丘市十大重點民生項目之一,建設規(guī)模共有84個教學班,容納學生3660人。7月10日,國網(wǎng)安丘市供電公司服務專員上門對接時了解到,新校區(qū)基建設施還在施工,正式用電還沒申請,離8月25日新校區(qū)啟用時間只剩45天,到時新校區(qū)供電投運不了,3000多名學生將無法入學。
了解到最新情況后,服務專員立即向公司匯報。當天下午國網(wǎng)安丘市供電公司就成立工作專班,快速解決青云雙語新校區(qū)供電問題,讓校方體驗享受“用電問題不出門、辦電業(yè)務不跑腿”快捷服務。
專班的第一項任務是為學校迅速制定合理的供電方案。由于供電線路無法直接跨越青云大橋,從最近的10千伏線路到新校區(qū)需要繞過青云大橋,一來一回將增加近1公里的架空線路,會大幅提高施工難度和建設成本。
為了拉直“彎路”,7月12日,專班會商后線上發(fā)起“一鏈辦理”,協(xié)調(diào)規(guī)劃、公路、園林等多個部門聯(lián)合踏勘,經(jīng)過反復勘測論證,服務專班為客戶爭取到了青云大橋南北向預埋電力管廊的使用權(quán),只用一根40米的電纜即可連接大橋南北電桿,壓縮工期7天,為客戶節(jié)省建設成本近10萬元。
上電過程中,國網(wǎng)安丘市供電公司專班全程包靠,提供專屬服務,不到20天時間,就為學校建好了用電配套設施。驗收通過當天,專班協(xié)調(diào)啟動重點民生項目“一日接火”綠色通道,當天提報帶電作業(yè)申請,當天完成帶電接火。7月30日,新校區(qū)一次送電成功,比預期縮短了近一個月。
在成功送電的同時,服務專班根據(jù)負荷情況為學校提供了一份科學完善的能效服務分析報告,并全力協(xié)助學校編制300間校舍的空氣源熱泵取暖方案,每年可節(jié)約供熱成本50余萬元。
認真履行社會責任,全力保障民生用電。今年以來,國網(wǎng)安丘市供電公司始終堅持“人民電業(yè)為人民”服務理念,積極融入地方民生項目建設,深化“宜商三電”,大力推行線上辦電、無證明辦電,走訪30余萬客戶,解決200余項民生訴求,叫響了“安電辦 辦電安”的服務品牌。(李濤 江佃秋 李文博 )
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