國網滿洲里供電公司扎賚諾爾供電服務中心積極推進電采暖服務工作

　　中國電力網訊 “以前家里用燃煤爐，既不衛(wèi)生，還很容易發(fā)生煤氣中毒?，F(xiàn)在好了，從用上電采暖，家里的溫度能達到20多攝氏度，還干凈、環(huán)保，再也不用半夜起來加煤了”“謝謝你們對我家的采暖用電設備進行檢查，今年我們用電取暖更加放心了!”近日，國網滿洲里市供電公司總經理孫慶文與扎賚諾爾供電服務中心主任劉宏達在走訪電采暖用戶時，用戶張大爺感激地說道。

　　在飽受“物理攻擊”的北方冬日里，暖氣是慰藉北方人民身心的“小熨斗”。在市政供熱到達不了的區(qū)域，在環(huán)保條件要求較高的區(qū)域，電采暖逐漸登上供暖舞臺。進入冬季以來，隨著氣溫持續(xù)下降，各類“電采暖”設備陸續(xù)啟動，為切實做好“煤改電”用戶溫暖過冬，該公司提前謀劃，精心安排，深入電采暖客戶家中對用電線路和電采暖設備進行隱患排查，切實提升電網供電能力及客戶用電質量，確保“電采暖”客戶安全用電、溫暖過冬。

　　該公司扎賚諾爾供電服務中心組織人員深入學習清潔取暖價格支持政策相關文件，研讀政策規(guī)定，針對今年新增電采暖用戶，該公司工作人員及時與個人進行前期對接，積極宣傳相關電價政策，消除用戶用電疑慮，主動服務、誠信兌現(xiàn)服務承諾。“電采暖的方式，既環(huán)保又潔凈，電力公司能制定電采暖峰谷和階梯電價的政策，我個人認為是個很好的產品，也很適合國家有關環(huán)保方面的要求。”來營業(yè)廳幫母親家里辦理報裝“電采暖”的季女士說道。

　　該公司領導高度重視，積極為用戶提供延伸服務，打開綠色通道，集中力量用用短的時間免費上門為用戶換裝電采暖表計，保證了安裝率和居民采暖率。并組織人員主動上門走訪“電采暖”用戶，對轄區(qū)內的高、低壓線路進行分片、分段巡查，增加夜巡、特巡次數(shù)，跟蹤監(jiān)測重載配電線路和配電變壓器，監(jiān)測配網負荷變化情況，同步做好應對措施，對發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確責任，實現(xiàn)閉環(huán)管理，做到查改同步，高效處置各類安全隱患，提高電網安全保障水平。同時，不定期開展上門服務，對“電采暖”設備所使用的開關、插板、漏電保護器等設施進行詳細檢查，并指導客戶注意相關用電事宜，溫馨提示用戶科學、規(guī)范用電，保證客戶安全用電、舒心取暖。“通過11月份“電采暖”的安裝使用，在使用過程中預防了一氧化碳中毒的風險，而且白天晚上都是統(tǒng)一的溫度，節(jié)省了勞動力，安全性能也高，還不用“掏灰”了，家里變得干凈利索”。李大爺是扎賚諾爾區(qū)第一批申請報裝“電采暖”的用戶，提起“電采暖”的使用李大爺是頗有心得。

　　“電采暖”一頭牽著群眾冷暖，一頭連著藍天白云，既是一項暖民心的民生工程，又是為實現(xiàn)“碳中和”“碳達峰”的一項的重要舉措。截至目前，該公司扎賚諾爾供電服務中心轄區(qū)共有615戶用戶安裝了電采暖，下一步，還公司將繼續(xù)加大電采暖用戶的服務力度，并持續(xù)推廣電采暖，讓轄區(qū)更多居民用上安全穩(wěn)定清潔的取暖設備。(作者：郭文潔、圖片：劉宏達 )