國網(wǎng)華池縣供電公司：用心服務(wù)保供電 安全返鄉(xiāng)無憂慮

　　“我長時間不在家，真沒想到家里的電線老化這么嚴(yán)重。”12月13日，國網(wǎng)華池縣供電公司組織國家電網(wǎng)甘肅電力(慶陽南梁·華池)連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入轄區(qū)開展用電隱患排查工作，積極開展上門服務(wù)，將“控三全、抓三效、提三力”專項行動落到實處，全力以赴保障電力安全供應(yīng)，在春節(jié)返鄉(xiāng)高峰來臨之際，給廣大返鄉(xiāng)人員提供一個安全可靠的用電環(huán)境。

　　該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊攜帶專業(yè)的檢測設(shè)備，對居民家的電路系統(tǒng)、配電箱、用電設(shè)備等進行全面排查，檢查電線是否老化、接頭是否牢固，仔細檢測漏電保護器等安全裝置是否正常工作，不僅及時消除潛在的用電安全隱患，也極大提升居民的安全感和滿意度。在檢查過程中，隊員們耐心地向居民講解安全用電知識，提醒他們注意日常用電安全，防止電氣火災(zāi)等事故的發(fā)生。

　　同時，該公司創(chuàng)新宣傳方式，充分利用微信群這一便捷平臺，開展系列宣傳活動，確保供電服務(wù)信息能夠快速、準(zhǔn)確地傳達給每一位用戶。該公司專門建立了電力服務(wù)微信群，邀請轄區(qū)內(nèi)的居民、商戶和企業(yè)加入，形成一個高效的溝通網(wǎng)絡(luò)。在微信群內(nèi)，該公司工作人員定期發(fā)布電力供應(yīng)情況、安全用電知識、節(jié)電小貼士以及最新的供電政策等信息，讓返鄉(xiāng)人員及時了解用電政策、報修流程、服務(wù)電話等。這些內(nèi)容豐富、實用性強的信息，讓用戶掌握了安全用電知識，增強了用戶的自我保護意識。通過微信群這一平臺，該公司不僅有效地傳播了電力知識，還拉近了與用戶之間的距離，構(gòu)建和諧的供用電關(guān)系。

　　截至目前，該公司共出動人員100人次，檢查返鄉(xiāng)人員家庭用電安全隱患80處，發(fā)放安全用電宣傳資料120份。通過上門服務(wù)，該公司不僅解決了返鄉(xiāng)人員的用電問題，還深入了解了返鄉(xiāng)人員的各種用電訴求。

　　下一步，國網(wǎng)華池縣供電公司將秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，加強與地方政府、社區(qū)、鄉(xiāng)村的合作，建立健全長效機制，定期開展用電安全隱患排查，確保電力安全供應(yīng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，為返鄉(xiāng)人員提供更加便捷、高效的供電服務(wù)，確保返鄉(xiāng)人員在春節(jié)期間能夠用電安心、生活舒心。(陳馨)